Чем мы можем помочь?
Примеры, предварительный просмотр и один сохранённый проект бесплатны. Pro открывает дополнительные проекты и инструменты создания узоров.
По этому запросу ответов пока нет. Спросите нас напрямую — мы поможем и добавим ответ сюда для следующего вышивальщика.
Покупка, цена и возвраты14
Tondo — это подписка или разовая оплата?
Попробуйте примеры и храните один собственный проект бесплатно. Вышивайте, закрывайте и продолжайте позже. Купите полную версию один раз для дополнительных проектов и расширенных инструментов редактирования. Без подписки. Один собственный проект можно хранить бесплатно. Его удаление освобождает место. Неудачные импорты не занимают место. Существующие проекты, прогресс и покупки остаются доступными.
Что можно сделать до покупки?
Попробуйте примеры и храните один собственный проект бесплатно. Вышивайте, закрывайте и продолжайте позже. Купите полную версию один раз для дополнительных проектов и расширенных инструментов редактирования. Без подписки. Один собственный проект можно хранить бесплатно. Его удаление освобождает место. Неудачные импорты не занимают место. Существующие проекты, прогресс и покупки остаются доступными.
У меня есть и iPhone, и iPad — нужно покупать дважды?
Нет. Одна покупка действует в Tondo на всех iPhone, iPad и Mac, связанных с вашим Apple ID. Синхронизация через iCloud между этими устройствами включена в ту же покупку.
Смогут ли члены моей семьи тоже пользоваться приложением?
На устройствах Apple — да: Tondo поддерживает Семейный доступ, поэтому до 5 членов семьи в одной группе Семейного доступа могут пользоваться приложением без отдельной покупки. Google Play не делится встроенными покупками через Семейную библиотеку, поэтому на Android разблокировка привязана к аккаунту Google, с которого была совершена покупка.
Есть ли Tondo на Android?
Да. Tondo для Android — отдельное приложение в Google Play и отдельная покупка по той же цене. Покупка в каждом магазине разблокирует свою платформу. Учтите, что синхронизация iCloud работает только в экосистеме Apple, поэтому библиотеки на двух платформах остаются раздельными; файл Tondo (Настройки > Перенести узоры на другое устройство) один раз переносит узоры и прогресс, так что смена платформы не означает начинать заново.
Может ли Tondo когда-нибудь перейти на подписку и закрыть доступ к функциям, за которые я уже заплатил?
Нет. Tondo — это разовая покупка: вы платите один раз, и то, что вы купили, остаётся вашим. Модель разовой покупки — это осознанное решение, а не временная мера.
Как получить возврат средств?
Возврат оформляется через магазин, в котором вы покупали. Купили в App Store? Подайте запрос на reportaproblem.apple.com — Apple обрабатывает его напрямую. Купили в Google Play? Подайте запрос из истории заказов на play.google.com. Если что-то в приложении работает не так, как ожидается, сначала напишите нам на [email protected] — мы постараемся решить проблему.
Я купил новый iPhone — нужно ли покупать Tondo заново?
Нет. Загрузите Tondo с той же учётной записью App Store. Если Pro не отображается, выберите «Восстановить покупки» в настройках или на экране покупки. Чтобы вернуть проекты через iCloud, используйте тот же аккаунт iCloud и убедитесь, что старое устройство завершило синхронизацию. Перенести проекты можно и с помощью экспорта в файл .tondo.
В магазине отображается другая цена или другая валюта, не €15.99 — какая из них правильная?
Apple и Google каждый устанавливают местную цену для своего магазина и своей валюты, поэтому сумма при покупке может отличаться от суммы в евро, указанной здесь. Применяется та цена, которую магазин показывает на момент покупки.
Я потерял покупку или она не отображается как купленная — как восстановить доступ?
Откройте Tondo, нажмите значок шестерёнки в библиотеке, чтобы открыть Настройки, и выберите «Восстановить покупки» (эта опция также есть на экране оплаты). Приложение обратится к магазину, в котором вы покупали (Apple или Google Play), для подтверждения вашей транзакции и разблокирует полный доступ. Если восстановление не помогает, убедитесь, что вы вошли с тем Apple ID или аккаунтом Google, с которого покупали, или обратитесь на [email protected]. Для покупки на сайте войдите в тот же аккаунт Tondo, который использовали при покупке, и обновите статус лицензии. Восстановление покупок магазина не восстанавливает лицензию, купленную на сайте.
Что именно доступно бесплатно, а что открывает разовая покупка?
Попробуйте примеры и храните один собственный проект бесплатно. Вышивайте, закрывайте и продолжайте позже. Купите полную версию один раз для дополнительных проектов и расширенных инструментов редактирования. Без подписки. Один собственный проект можно хранить бесплатно. Его удаление освобождает место. Неудачные импорты не занимают место. Существующие проекты, прогресс и покупки остаются доступными. Синхронизация через iCloud на устройствах Apple тоже включена. Покупки в Apple и Google Play оформляются отдельно.
Работает ли Tondo на Mac, а не только на iPhone и iPad?
Да. Нативному приложению для Mac нужна macOS 14.4 или новее. Оно поддерживает совместимые Mac с процессорами Intel и Apple silicon. Одна покупка Pro в App Store действует на iPhone, iPad и Mac. Для синхронизации на каждом устройстве используется один и тот же аккаунт iCloud.
Повлияет ли обновление на мои проекты или прежнюю покупку?
Ваши проекты и прогресс остаются доступны. Бессрочная покупка сохраняет силу; платить повторно не нужно. Если доступ не открыт, восстановите покупки с той же учётной записью магазина.
Как узнать о доступном обновлении Tondo?
Начиная с версии 1.2.0, Tondo может показывать строку обновления в библиотеке, когда в магазине доступна более новая версия для вашего устройства. Нажмите на строку, чтобы открыть App Store или Google Play. Крестик скрывает эту версию на семь дней. Для проверки нужно подключение к интернету. Можно продолжать вышивать без обновления. В старых версиях такого уведомления нет: сначала установите 1.2.0 из магазина.
Ручная вышивка и шаблоны для переноса на ткань12
Чем ручная вышивка отличается от вышивки крестом в Tondo?
При вышивке крестом используется счётная сетка, а прогресс отмечается по ячейкам. Для ручной вышивки Tondo хранит изображение, план ниток, выбранные стежки и заметки, пока вы вышиваете узор на ткани. Отмечайте работу каждой ниткой как завершённую вместо подсчёта отдельных крестиков. Проекты обоих видов хранятся в библиотеке.
Как создать проект ручной вышивки?
Выберите «Ручная вышивка» при создании проекта или после открытия фотографии. Назовите проект, выберите пяльцы и параметры ткани и ниток. Проверьте предложенные цвета DMC или добавьте нитки сами. Подготовка бесплатна. Один собственный проект можно хранить бесплатно; для дополнительных нужен Pro.
Как Tondo обрабатывает фотографию для ручной вышивки?
Tondo готовит предпросмотр исходного изображения, контурный шаблон для переноса на ткань и предлагает до двенадцати цветов DMC. Приложение оценивает долю изображения, занятую каждым оттенком, и сохраняет уже выбранные вами нитки. Проверьте предложения и выберите стежки самостоятельно. Tondo не превращает автоматически каждую фигуру в инструкцию по вышивке. Обработка происходит на вашем устройстве.
Можно ли попробовать ручную вышивку без покупки Pro?
Да. Откройте встроенный пример с венком. В нём шесть цветов ниток, назначенные стежки, изображение, инструкции и PDF-шаблон для переноса в натуральную величину. Примером можно пользоваться бесплатно и отмечать завершённую работу каждой ниткой. Подготовка бесплатна. Один собственный проект можно хранить бесплатно; для дополнительных нужен Pro.
Какие стежки для ручной вышивки доступны?
В библиотеке десять стежков: шов «вперёд иголку», бэкстич, стебельчатый шов, расщеплённый шов, гладь, художественная гладь, тамбурный шов, шов «ленивая ромашка», французский узелок и шов «ёлочка». Они сгруппированы по назначению: линии, заполнение и декоративные элементы. Для каждого есть схема, указания о движении иглы и советы по применению. Назначьте стежок каждой нитке в своём плане.
Как выбрать пяльцы, ткань, нитки и иглу?
В настройках проекта выберите пяльцы размером от 3 до 12 дюймов; размер также показан в сантиметрах. Выберите ткань и укажите, тёмная ли она, затем задайте тип ниток и количество сложений или толщину. Tondo использует эти параметры для рекомендаций по размеру отреза ткани и выбору иглы. При ручной вышивке не задают плотность канвы, как для вышивки крестом: здесь выбирают ткань без счётной сетки, например хлопок, лён, деним или фетр.
Может ли Tondo оценить, сколько ниток нужно для ручной вышивки?
Назначьте стежок и введите площадь, длину линии или количество стежков, чтобы оценить расход ниток. Планы по фотографии предлагают доли покрытия цветами, которые можно изменить. На результат влияют размер пялец, количество сложений и тип ниток. Доля покрываемой площади сохраняется в плане; длины линий и количество стежков служат исходными данными для расчёта. Для некоторых типов ниток нет поддерживаемой длины мотка, поэтому оценка необходимой покупки может быть недоступна. Учитывайте свою технику и потери ниток.
Как сделать и распечатать шаблон для переноса на ткань?
Откройте изображение или раздел «Перенос на ткань» в проекте ручной вышивки. Выберите картинку и уровень детализации: «Простой», «Средний» или «Детальный». Затем экспортируйте одностраничный PDF по размеру выбранных пялец. Печатайте в натуральную величину или в масштабе 100%, без подгонки под размер страницы. Для больших пялец нужна подходящая бумага или разбиение на несколько листов в программе печати. Проверьте масштаб распечатки перед переносом на ткань.
Какой способ переноса на ткань выбрать?
Укажите ткань и отметьте, тёмная ли она. Tondo предлагает подходящие способы: обводка на просвет у окна, портновальная копировальная бумага, водорастворимый стабилизатор, термопереводной карандаш, тонкая бумага и припорох через проколотый шаблон. Следуйте указаниям для выбранного способа и сначала проверьте материалы на лоскуте, особенно если используются нагрев, вода или несмываемые метки.
Почему шаблон для переноса зеркальный?
При переносе термопереводным карандашом рисунок прикладывают к ткани окрашенной стороной, поэтому он переворачивается. Tondo зеркально отражает шаблон, чтобы на ткани рисунок получился в нужном направлении. Для других способов используется обычный шаблон без отражения. Перед печатью проверьте выбранный способ, особенно если в рисунке есть надписи.
Как отмечать прогресс или менять план ниток?
Отмечайте каждую нитку как завершённую, когда закончите работу ею. Откройте нитку, чтобы выбрать стежок и площадь покрытия. Прогресс в существующих проектах остаётся доступным; для добавления или изменения плана ниток требуется Pro. Заметки и этапы окончательной обработки хранятся вместе с узором. С Pro устройства Apple могут синхронизироваться через ваш iCloud; Android использует локальное хранение и ручной перенос файлов Tondo.
В контуре фотографии слишком много линий или нет полезных деталей. Что делать?
Попробуйте уровень «Простой», чтобы уменьшить число линий, или «Детальный», чтобы увеличить его. Используйте чёткую, хорошо освещённую фотографию с хорошо различимым объектом. Контур строится по видимым границам на изображении, поэтому тени и фактурный фон могут создавать лишние линии. Сравните предпросмотр с оригиналом и упростите узор перед переносом. В примере с венком есть готовый контур, на котором можно попробовать печать.
Импорт ваших схем16
Какие PDF-файлы можно импортировать — подходят ли схемы с Etsy, из журналов и от независимых дизайнеров?
Tondo может читать схемы вышивки крестом в PDF от многих дизайнеров, магазинов, журналов и книг. Совместимость зависит от вёрстки и качества файла. Перед сохранением проверьте сетку, символы и ключ ниток. Некоторые схемы требуют проверки или калибровки, а некоторые не удаётся прочитать надёжно.
Моя схема — отсканированное изображение или PDF только с картинкой без редактируемого текста. Импорт сработает?
Tondo пытается прочитать сканы и схемы в виде изображений: находит сетку и сопоставляет напечатанные символы. Сканы всегда требуют проверки. Разрешение, размытие, перспектива и отсутствующие линии сетки могут помешать получить надёжный результат. Сравните предпросмотр с оригиналом и используйте калибровку сетки, если она предлагается.
Можно ли сфотографировать бумажную схему через камеру телефона?
На телефоне или планшете используйте камеру или выберите фотографию печатной схемы. Tondo попытается прочитать сетку и символы и попросит проверить результат. Фотографию какого-либо объекта можно вместо этого превратить в схему для счётной вышивки крестом или план ручной вышивки: выберите вид вышивки при обработке фото. На Mac выберите готовое изображение; съёмки камерой внутри приложения нет.
У меня многостраничный PDF-альбом — нужно импортировать его целиком?
Выберите нужные страницы в окне выбора страниц. Отдельные схемы из книги могут стать отдельными проектами, а страницы с частями одной схемы могут объединиться в непрерывный холст. Если на странице есть отдельные мотивы, Tondo может предложить их по одному. Подготовка бесплатна. Один собственный проект можно хранить бесплатно; для дополнительных нужен Pro.
Справится ли Tondo с огромной схемой сплошным заполнением или конфетти с сотнями символов?
Tondo поддерживает большие схемы с полной зашивкой, но скорость импорта и прокрутки зависит от файла и устройства. Просмотрите свою схему до покупки. Выделите один цвет, ограничьте маркировку этим цветом и используйте поиск следующего крестика или лупу на плотных участках. Оценка конфетти и команда «Подсветить конфетти» помогают найти одиночные крестики.
Можно ли просмотреть исходный PDF после импорта?
Да. Исходный PDF остаётся прикреплённым к схеме и доступен одним нажатием в любой момент — так вы можете свериться с цветовыми заметками дизайнера, страницей авторских прав или любыми деталями, которые не попали в разобранный холст.
Схема импортировалась странно — символы выглядят неверно, сетка съехала или цвета не совпадают. Что делать?
Сравните предпросмотр с оригиналом. Если сетка скана расположена неверно, откалибруйте её и подтвердите неуверенно распознанные назначения ниток. В сохранённой схеме можно заменить нитку, объединить цвета или исправить одну неверно прочитанную ячейку; для изменений узора требуется Pro. Если файл каждый раз обрабатывается неправильно, отправьте его формат, версию приложения и описание проблемы на [email protected].
Может ли Tondo открывать файлы форматов XSD, OXS или PAT из программ для вышивки?
Tondo поддерживает OXS, Pattern Maker XSD, поддерживаемые версии PCStitch PAT, FlossCross, KXStitch, Crosti, Stitch Art Easy и другие форматы схем. Поддержка может различаться в зависимости от версии файла. Проверьте результат импорта и предупреждения. Для зашифрованных или неподдерживаемых форматов может потребоваться экспорт в PDF или OXS из исходной программы. На странице форматов перечислены поддерживаемые и распознаваемые форматы.
Может ли Tondo создать или отредактировать схему вышивки крестиком?
Да. Выберите «Нарисовать свой узор», чтобы начать с пустой сетки и цветов DMC. Используйте кисть, заливку, пипетку и отмену действий, добавляя цвета по мере работы. Можно также превратить фотографию в счётную схему и настроить её. В сохранённых схемах доступны замена ниток, объединение цветов и исправление отдельных ячеек. Подготовка бесплатна. Один собственный проект можно хранить бесплатно; для дополнительных нужен Pro.
Моя схема разбита на несколько страниц с перекрытием между ними — правильно ли она соберётся в единый холст?
Tondo может объединить страницы с частями схемы в один холст, но перекрытия и вёрстка различаются у разных дизайнеров. Сравните предпросмотр с оригиналом и проверьте предупреждения о совмещении перед сохранением. Отдельные узоры из книги должны оставаться отдельными проектами. Если страницы соединены неверно, отправьте файл и номера нужных страниц на [email protected].
Можно ли импортировать одну и ту же схему дважды или заново, чтобы начать с нуля?
Когда Tondo узнаёт уже импортированный файл, приложение предлагает существующую схему. Чтобы начать заново, создайте чистую копию командой дублирования в меню проекта или снова импортируйте сохранённый оригинал. Для сохранения новой копии требуется Pro; исходный проект и его прогресс остаются доступными.
Что происходит при ошибке импорта или удалении проекта?
Один собственный проект можно хранить бесплатно. Его удаление освобождает место. Неудачные импорты не занимают место. Существующие проекты, прогресс и покупки остаются доступными.
Можно ли продолжить прерванный импорт книги?
Если импорт нескольких страниц прервался, найдите в библиотеке команду «Продолжить импорт». Она возобновит незавершённый импорт. Подготовка бесплатна. Один собственный проект можно хранить бесплатно; для дополнительных нужен Pro.
Как улучшить предпросмотр узора из фотографии?
Настройте ширину в крестиках, число цветов, оттенок ткани, дизеринг и уменьшение конфетти. Измените кадрирование объекта, закрепите нужный цвет, замените или объедините нитки, а для деталей используйте редактор ячеек. Эти настройки относятся к счётным схемам; план ручной вышивки по фотографии вместо этого предлагает контур и подбор ниток.
Можно ли изменить сохранённый узор из фотографии, не потеряв прогресс?
Выберите «Настроить узор» в меню проекта, если Tondo сохранил параметры его создания. Откроются ваши настройки и правки. При сохранении исходный узор без вышитых крестиков заменяется. Если прогресс уже есть, изменённый узор сохраняется как копия. В обоих случаях для сохранения требуется Pro.
Можно ли вручную обвести схему, которую Tondo не может прочитать?
Если при импорте предлагается ручное восстановление, используйте исходную страницу как подложку под сеткой и расставляйте крестики самостоятельно с помощью инструментов рисования. Внимательно проверьте размеры и назначенные нитки. В этом случае вы создаёте схему вручную; Tondo не проверил нечитаемые символы. Подготовка бесплатна. Один собственный проект можно хранить бесплатно; для дополнительных нужен Pro.
Вышивка и рабочее пространство16
Как отмечать стежки — нужно нажимать на каждый по отдельности?
Можно нажать на клетку, чтобы отметить её, или провести пальцем по ряду (включая диагонали), чтобы отметить несколько за один жест. Для больших областей заливка по связной области отмечает все соседние клетки с одним символом, а блочная заливка покрывает квадрат 10×10 за раз.
Я случайно отметил целую область — можно ли отменить действие?
Команда «Отменить» отменяет до десяти последних действий с отметками; «Повторить» снова применяет отменённое действие. На iPad или Mac с клавиатурой используйте Cmd+Z и Shift+Cmd+Z. На Android с клавиатурой используйте Ctrl+Z и Ctrl+Shift+Z.
Как отмечать только один цвет, не задевая соседние символы?
Нажмите на цвет в легенде, чтобы включить фильтр отметки — значок замка показывает, какой цвет выделен, и все нажатия и свайпы будут отмечать только этот символ. Нажмите на значок снова, чтобы снять фильтр.
Я работаю над большим фрагментом и постоянно теряю место. Есть ли способ перейти к следующему неотмеченному стежку?
Пока цвет выделен в фильтре отметки, используйте кнопку «найти следующий», чтобы холст прокрутился к следующей оставшейся клетке этого цвета — она кратко мигнёт, чтобы вы её заметили, и поиск зациклится при достижении края.
Может ли Tondo отслеживать роспись и дробные стежки отдельно от основного крестика?
Нажмите и удерживайте ячейку, чтобы задать тип стежка и отмечать выполнение специальных стежков. Поддерживаемые форматы могут также содержать отдельные линии бэкстича, узелки, бисер или неполные крестики, которые можно отмечать по одному. Они учитываются в общем прогрессе. Сведения об элементах, которые не удалось разместить, смотрите в отчёте об импорте.
Что такое парковка и как она работает в Tondo?
Парковка — это техника вышивки, при которой нить оставляется в ближайшем углу, пока вы переходите на другой участок ткани. Долгое нажатие на клетку в Tondo позволяет разместить цветную точку в любом из её четырёх углов; приложение показывает количество запаркованных нитей по цветам и позволяет перейти к любой запаркованной позиции.
Оценка завершения говорит «примерно 8 недель» — это дедлайн или цель?
Ни то ни другое. Спокойная оценка основана на вашем собственном зафиксированном темпе за реальные дни вышивки и показывается только после того, как у вас накопится два и более активных дня. Tondo никогда не ставит дедлайнов и не отправляет напоминаний — оценка есть для тех, кому она полезна, а не для создания давления.
Можно ли настроить внешний вид холста — линии сетки, метки центра и тому подобное?
В настройках холста можно менять толщину и интервал линий сетки, включать или выключать центральные линии, настраивать интенсивность цвета и стиль отметок. Контрастные отметки и режим только с символами помогают, когда одних цветов недостаточно. Число знаков после запятой в проценте прогресса выбирается автоматически.
Я полностью завершил один цвет — можно ли удалить все его оставшиеся отметки сразу, если допустил ошибку, или намеренно?
Массовая очистка удаляет все отмеченные стежки для выбранного цвета за одно действие. Она доступна из записи цвета в легенде и считается одним отменяемым действием в 10-шаговой истории.
Можно ли отмечать стежки, проводя пальцем по всему ряду или диагональной линии?
Да. Помимо нажатий на отдельные клетки, вы можете проводить пальцем — включая диагонали — чтобы отметить несколько стежков за один жест.
Есть ли более быстрый способ заполнить большой однотонный блок, чем свайпать по каждой клетке?
Да — используйте заливку области, чтобы заполнить всю связную зону с одним символом, или блочную заливку, чтобы отметить квадрат 10×10 за раз.
Если я случайно отметил стежок сразу после нескольких других, как далеко можно отменить?
Команда «Отменить» отменяет до десяти последних действий с отметками; «Повторить» снова применяет отменённое действие. На iPad или Mac с клавиатурой используйте Cmd+Z и Shift+Cmd+Z. На Android с клавиатурой используйте Ctrl+Z и Ctrl+Shift+Z.
Можно ли попросить Siri или использовать Action Button, чтобы сразу вернуться к нужной схеме?
На поддерживаемых устройствах Apple добавьте действие Tondo для продолжения работы над схемой в приложение «Команды». Его можно запускать через Siri или назначить на кнопку действия совместимого iPhone. Оно открывает текущую схему. Android не использует приложение Apple «Команды».
Даёт ли Tondo какой-нибудь отклик при отметке стежка, например тактильный?
На поддерживаемых телефонах вы почувствуете лёгкий отклик при отметке крестика. Доступность зависит от устройства; Mac не даёт такой же тактильный отклик при отметках, как телефон.
Как пометить крестик, который нужно будет распороть?
Нажмите и удерживайте ячейку, затем выберите флажок для распарывания, или frogging. Он отмечает работу, к которой нужно вернуться, не меняя число вышитых крестиков. Можно посмотреть количество флажков для каждого цвета и снять флажок после исправления работы.
Можно ли пользоваться лупой или режимом только с символами?
Используйте плавающую лупу, чтобы рассмотреть небольшой участок, или выберите режим только с символами в настройках вида холста. Также можно настроить линии сетки и центральные метки, перейти к центру схемы и включить контрастные отметки. На iPhone и iPad VoiceOver может читать и отмечать видимые ячейки, если достаточно приблизить схему.
Синхронизация, устройства и ваши данные11
Tondo использует мой собственный аккаунт iCloud или данные передаются через ваши серверы?
На устройствах Apple синхронизация iCloud использует ваш собственный аккаунт Apple. Для доступа к лицензии, купленной на сайте, используется отдельный аккаунт Tondo. Вход с этой целью не загружает ваши схемы или прогресс на сервер.
Если я случайно удалю приложение, потеряю ли я весь прогресс?
Восстановить можно только данные, которые успели полностью синхронизироваться или были экспортированы. На устройствах Apple после переустановки проекты с Pro могут вернуться через тот же аккаунт iCloud; перед удалением приложения проверьте статус синхронизации. Проекты Android хранятся локально, если вы не экспортировали файл .tondo или не сделали другую резервную копию. Локальная статистика устройства не восстанавливается через синхронизацию Tondo с iCloud.
Могу ли я использовать Tondo на iPhone и iPad с синхронизацией между ними?
Да. Синхронизация через iCloud включена в разовую покупку и автоматически работает между вашими устройствами Apple: iPhone, iPad и Mac. Когда вы отмечаете крестики на одном устройстве, изменения передаются на другие при следующем подключении.
Что происходит, если я вышиваю без интернета?
С сохранёнными проектами можно работать без интернета. На устройствах Apple с Pro изменения хранятся локально до синхронизации с iCloud. Android сохраняет изменения локально. Для загрузки приложения, покупки или восстановления Pro и выбора файлов из облака нужно подключение.
Какие устройства и версии iOS поддерживает Tondo?
Tondo поддерживает iPhone и iPad с iOS или iPadOS 17 и новее, Android 8 и новее, а также совместимые Mac с процессорами Intel или Apple silicon и macOS 14.4 и новее. Покупка Pro в App Store действует на iPhone, iPad и Mac; в Google Play нужна отдельная покупка.
Мой iCloud почти заполнен — что произойдёт с синхронизацией Tondo?
Если в iCloud закончится место, новые изменения будут ждать синхронизации локально, пока место не освободится. Tondo показывает видимый статус синхронизации, чтобы вы понимали, что что-то в ожидании; ваши локальные данные при этом в безопасности.
Я также пользуюсь Android-телефоном. Прогресс будет синхронизироваться туда?
Синхронизация Tondo через iCloud доступна только на устройствах Apple: iPhone, iPad и Mac. Между iOS и Android синхронизации нет. Tondo работает и на Android, но данные двух платформ хранятся отдельно. Вы можете перенести схемы и прогресс одним файлом Tondo через «Настройки > Перенести узоры на другое устройство». Этот файл нужно открыть на другом устройстве; это не постоянная синхронизация.
Могу ли я выгрузить данные из Tondo, если захочу перестать её использовать?
Откройте «Настройки > Перенести узоры на другое устройство», чтобы экспортировать библиотеку в файл .tondo. Для одного проекта откройте его меню в библиотеке и выберите «Поделиться файлом Tondo». Файл переносит данные проекта, оригиналы и прогресс в другую установку Tondo. Для счётных схем также доступен экспорт прогресса по ниткам в CSV. Сохраните экспорт вне приложения, прежде чем удалять локальные данные.
Переведёте ли вы Tondo на подписку и закроете ли доступ к функциям, за которые я уже заплатил?
Нет — Tondo стоит €15.99 один раз, и то, что вы купили, остаётся вашим. Если у вас есть вопросы по этому поводу, напишите нам на [email protected].
Почему мой последний прогресс ещё не отображается на другом устройстве?
Убедитесь, что Pro восстановлен, оба устройства Apple используют один аккаунт iCloud и подключены к интернету. Откройте Tondo на обоих устройствах и проверьте статус синхронизации; если она приостановлена, проверьте свободное место в iCloud. Android в этой синхронизации не участвует. Если она не возобновляется, отправьте модели устройств, версии приложения и сообщение о синхронизации на [email protected].
Можно ли перенести проект ручной вышивки между Apple и Android?
Да. Откройте меню проекта в библиотеке и выберите «Поделиться файлом Tondo» или экспортируйте библиотеку через «Настройки > Перенести узоры на другое устройство». Откройте файл в Tondo на принимающем устройстве и проверьте импорт. Прогресс существующих проектов объединяется; для добавления новых собственных проектов требуется Pro на принимающей платформе. Последующие изменения требуют нового экспорта, поскольку постоянной синхронизации между Apple и Android нет.
Нитки и цвета15
Какие марки ниток поддерживает Tondo?
Tondo использует цвета DMC и таблицы соответствий для Anchor, Madeira, COSMO и Olympus. При преобразовании выбирается ближайший оттенок; реальные нитки не обязательно будут идентичны. Проверьте показанную степень совпадения и сравните настоящие нитки или ключ дизайнера перед заменой.
Цвет в моей схеме выглядит неверно — приложение выбрало правильный символ, но цвет на экране не тот. Что делать?
Можно вручную изменить цветовой код любого символа: нажмите на символ в легенде, назначьте правильный код DMC, Anchor, Madeira, COSMO или Olympus, и холст сразу обновится. Если вы вышиваете на нескольких устройствах, это изменение синхронизируется в обе стороны с другими устройствами Apple через ваш iCloud. Для автоматической синхронизации через iCloud требуется Pro на устройствах Apple; Android хранит эти данные локально.
Почему мои цвета выглядят блёклыми или размытыми на холсте?
Интенсивность цвета меняет фон за символами схемы. Выберите интенсивность, с которой вам удобно читать схему, или режим только с символами для чёрно-белой сетки. Стиль отметок отдельно определяет, как выглядит уже выполненная работа.
Могу ли я найти конкретный номер нитки DMC по всем своим схемам?
Да. Поиск в библиотеке принимает как названия проектов, так и коды ниток — например, введя DMC 310, вы найдёте все схемы в библиотеке, которые используют этот цвет. Параметры сортировки (по имени, прогрессу или последнему открытию) работают вместе с поиском.
Я вышила поверх карточки цветов в своём PDF. Могу ли я всё ещё её посмотреть?
Исходный PDF доступен одним нажатием из вида схемы, поэтому вы можете в любое время проверить печатную карточку цветов, таблицу ниток или любые другие детали от дизайнера, не выходя из приложения.
Синхронизируются ли мои ручные замены цветов между iPhone, iPad и Mac?
Да. Ручные изменения цветов автоматически синхронизируются через ваш iCloud вместе с прогрессом вышивки, заметками и тегами проектов. Отдельный аккаунт oomny не нужен; всё передаётся через уже имеющийся iCloud. Для автоматической синхронизации через iCloud требуется Pro на устройствах Apple; Android хранит эти данные локально.
Конвертирует ли Tondo коды Anchor или Madeira в ближайший оттенок DMC, или просто отображает код?
Tondo использует таблицы соответствий, чтобы показать подходящий оттенок DMC и при этом сохранить код нитки. Соответствие может быть приблизительным. При необходимости приложение показывает степень совпадения или указывает, что подобрать цвет не удалось. Сравните реальные нитки перед заменой.
Есть ли способ сосредоточиться на одном цвете при работе над фрагментом?
Да — нажмите на цвет в легенде, чтобы включить фильтр отметки, и с этого момента нажатия и свайпы будут отмечать только этот цвет. Значок замка показывает, какой цвет активен. Также можно использовать функцию «найти следующий», чтобы сразу перейти к следующему неотмеченному стежку этого цвета — поиск зациклится при достижении края.
Синхронизируются ли цвета ниток и прогресс на Android?
Синхронизация Tondo через iCloud работает только между вашими устройствами Apple: iPhone, iPad и Mac. Между iOS и Android синхронизации нет: версия для Android хранит данные отдельно. Файл переноса Tondo через «Настройки > Перенести узоры на другое устройство» позволяет за один раз перенести схемы, прогресс, заметки и теги. В каждом магазине нужна своя покупка.
Поддерживает ли Tondo нитки COSMO или Olympus?
Да. Помимо Anchor и Madeira, в Tondo есть таблицы соответствий для COSMO и Olympus. Они подбирают ближайший поддерживаемый оттенок DMC, но не гарантируют полного совпадения цвета настоящих ниток.
Если я переназначу символ на другую нитку, изменится ли это во всех схемах или только в текущей?
Ручная замена цвета действует только в текущей схеме и синхронизируется с другими устройствами через iCloud; остальные схемы не меняются. Для автоматической синхронизации через iCloud требуется Pro на устройствах Apple; Android хранит эти данные локально.
У меня цветовая слепота — может ли Tondo сделать символы более различимыми?
Да. Режим высокого контраста / для людей с цветовой слепотой добавляет жирный контур и уникальный символ на основе формы к каждой отметке, поэтому цвет — не единственное, что отличает символы друг от друга.
Можно ли отмечать имеющиеся нитки и составлять список покупок?
Отмечайте в запасах нитки, которые у вас есть, и добавляйте заметки о партиях окрашивания. Список ниток проекта сравнивает нужные цвета с имеющимися и показывает, что ещё требуется. Количество ниток в запасе не учитывается. Список можно сортировать и просматривать с помощью поиска; оценка расхода зависит от настроек ткани и числа сложений.
Можно ли использовать смешанные нитки или объединять одинаковые цвета?
Поддерживаемые смеси из двух ниток отображаются как одна позиция палитры с обоими кодами. Перед вышивкой проверьте нитки, из которых состоит смесь. С Pro можно также объединить две позиции палитры или заменить нитку в сохранённой схеме. Изменение относится только к этой схеме; у остальных проектов сохраняются собственные палитры.
Как рассчитать размер ткани и расход мулине для схемы вышивки крестом?
Укажите плотность ткани, вышивку через одну или две нити ткани, количество сложений мулине и припуск для оформления. Калькулятор ткани показывает размер готовой вышивки и нужного отреза, а список ниток оценивает число мотков. Это приблизительные расчёты; сверяйтесь с инструкциями дизайнера. Для ручной вышивки есть отдельные настройки пялец и покрытия.
Библиотека и проекты15
Как организовать схемы, чтобы быстро их найти?
Библиотеку можно сортировать по названию, прогрессу или времени последнего открытия и искать по названию проекта или коду мулине. Например, поиск DMC 310 покажет все схемы с этой ниткой. Теги «В работе», «На паузе», «Готово» и ваши собственные теги позволяют группировать схемы по статусу и синхронизируются через ваш iCloud. Для автоматической синхронизации через iCloud требуется Pro на устройствах Apple; Android хранит эти данные локально.
Как отметить проект как завершённый или поставить его на паузу?
Откройте проект, нажмите на область тегов и выберите «В работе», «На паузе» или «Готово». Можно создавать и собственные теги. Теги автоматически синхронизируются между iPhone, iPad и Mac, чтобы статус оставался одинаковым на устройствах, где вы вышиваете. Для автоматической синхронизации через iCloud требуется Pro на устройствах Apple; Android хранит эти данные локально.
Можно ли добавлять заметки к проекту — например, какую ткань я использовала или на чём остановилась?
Да. У каждого проекта есть поле для произвольных заметок. Заметки синхронизируются через iCloud вместе с прогрессом и передаются со схемой на iPad или Mac. Для автоматической синхронизации через iCloud требуется Pro на устройствах Apple; Android хранит эти данные локально.
Я вышиваю в группе с расписанием шитья-вместе (SAL). Может ли Tondo помочь отслеживать части?
Добавьте в проект этапы совместного отшива, укажите их даты и отмечайте каждый этап завершённым по мере работы. Данные проекта могут синхронизироваться через ваш iCloud на устройствах Apple с Pro. Это ваш личный список; Tondo не делится актуальным расписанием группы с другими вышивальщиками.
Где можно посмотреть, сколько я вышивала сегодня и за всё время?
На экране статистики видны число крестиков за сегодня, текущая серия дней вышивки, столбчатая диаграмма за семь дней и тепловая карта за 52 недели, показывающая ваш темп в течение года. У каждой схемы также есть кольцо палитры с прогрессом по цветам. Вся статистика хранится локально на устройстве и не синхронизируется.
Могу ли я найти все схемы, в которых используется определённый цвет нитки?
Да — поле поиска в библиотеке принимает код нитки, например DMC 815, и показывает все схемы в коллекции, содержащие этот цвет. Для кодов DMC это работает нативно; Tondo также конвертирует коды Anchor, Madeira, COSMO и Olympus в проверенные эквиваленты DMC.
Как удалить схему, которую я больше не хочу отслеживать?
Откройте меню проекта в библиотеке и выберите удаление. На устройствах Apple с Pro и синхронизацией через iCloud удаление может передаться на остальные устройства. Android удаляет локальный проект. Выберите архивирование, если нужно лишь убрать проект из активного списка, или сохраните экспорт .tondo перед удалением.
Сохраняются ли библиотека и теги в резервной копии, или я всё потеряю, если куплю новый телефон?
На устройствах Apple с Pro данные проекта могут синхронизироваться через ваш iCloud. Перед сменой телефона убедитесь, что синхронизация завершена, и сохраните экспорт .tondo как дополнительную копию. Android использует локальное хранение и ручной экспорт. Дневные счётчики, серии и история активности остаются на каждом устройстве и не синхронизируются.
Нужна ли подписка, чтобы продолжать пользоваться библиотекой?
Попробуйте примеры и храните один собственный проект бесплатно. Вышивайте, закрывайте и продолжайте позже. Купите полную версию один раз для дополнительных проектов и расширенных инструментов редактирования. Без подписки. Ваши проекты и прогресс остаются доступны. Бессрочная покупка сохраняет силу; платить повторно не нужно. Если доступ не открыт, восстановите покупки с той же учётной записью магазина.
Могу ли я экспортировать прогресс для использования в другом месте?
В счётной схеме используйте экспорт прогресса, чтобы получить CSV с прогрессом по ниткам. Для переноса проекта или резервной копии откройте его меню в библиотеке и выберите «Поделиться файлом Tondo» либо экспортируйте всю библиотеку через «Настройки > Перенести узоры на другое устройство».
Синхронизируются ли серия стежков и история между устройствами?
Нет. Дневные счётчики, серии и история активности остаются на каждом устройстве. Данные проектов и прогресс вышивки могут синхронизироваться через ваш iCloud на устройствах Apple с Pro. Android хранит данные проектов локально и использует ручной перенос файлов .tondo.
Как снова найти схему, если их у меня много?
Сортируйте библиотеку по имени, прогрессу или дате последнего открытия, а также ищите по названию схемы или коду нитки — например, поиск по DMC 310 найдёт все схемы, в которых он используется.
Можно ли архивировать завершённые проекты, не удаляя их?
Архивируйте схему, чтобы убрать её из активной библиотеки. Позже её можно открыть из архива. Проекты также можно переименовывать и упорядочивать с помощью тегов. Удаление работает иначе: синхронизированное удаление может затронуть другие устройства Apple, поэтому сначала экспортируйте проект, если хотите оставить отдельную копию. Для автоматической синхронизации через iCloud требуется Pro на устройствах Apple; Android хранит эти данные локально.
Где хранить фотографии для сверки, имя дизайнера и заметки по оформлению?
Храните фотографии для сверки и заметки вместе с проектом, укажите дизайнера или источник и используйте список завершающих действий, например стирку, выравнивание формы, оформление в раму или подготовку подарка. Исходная импортированная схема остаётся доступной для проверки инструкций. На устройствах Apple с Pro поддерживаемые данные проекта и фотографии для сверки синхронизируются через ваш iCloud.
Можно ли поделиться изображением завершённой работы?
В завершённой счётной схеме используйте действие отправки на экране завершения, чтобы поделиться изображением прогресса. Это картинка, которую можно показать другим. Для передачи редактируемого проекта с прогрессом выберите «Поделиться файлом Tondo» в меню библиотеки.
Приватность, доверие и аккаунт12
Загружает ли Tondo мои схемы на ваши серверы?
Нет. Ваши схемы хранятся на вашем устройстве и, если вы используете синхронизацию iCloud, — в вашем личном аккаунте iCloud. У Tondo нет собственных серверов, и ничего не отправляется в oomny.
Продаёте ли вы мои данные или передаёте их рекламодателям?
Нет. Tondo не собирает персональные данные и ничего не продаёт. Нет аналитической системы, рекламных сетей и передачи данных третьим сторонам.
Нужно ли создавать аккаунт для использования Tondo?
Нет. Вы можете пользоваться Tondo и покупками в магазине без аккаунта Tondo. Для лицензии, купленной на сайте, нужен аккаунт Tondo со входом через Apple или Google. Вход не загружает ваши проекты на сервер.
Статистика показывает мой дневной счёт стежков — синхронизируется ли он или куда-то отправляется?
Дневной счёт, серия дней и тепловая карта хранятся только локально на вашем устройстве. Они не синхронизируются с iCloud, не отправляются в oomny и недоступны никому другому.
Кто такой oomny?
oomny разрабатывает и поддерживает Tondo. За помощью по приложению можно обратиться на [email protected].
Могу ли я связаться с живым человеком, если у меня проблема?
Да. Напишите разработчику напрямую на [email protected] — ответ придёт от человека, который создал приложение, а не от бота поддержки.
Синхронизация через iCloud приватна — может ли oomny видеть, что я вышиваю?
Да, она приватна. Синхронизация работает полностью через ваш iCloud с использованием фреймворка Apple CloudKit. У oomny нет доступа к вашему iCloud, и ваши схемы и прогресс ему недоступны.
Нужно ли указывать имя профиля или создавать публичный аккаунт?
Tondo не запрашивает имя профиля и не требует аккаунта oomny. Проекты и настройки относятся к локальным данным приложения и, если включено, к вашему iCloud. Названия проектов и заметки не публикуются.
Показывает ли Tondo рекламу или содержит какое-либо отслеживание?
Нет. В Tondo нет рекламы и отслеживания третьими лицами. Ваши схемы хранятся на устройстве и, если вы включите синхронизацию, в вашем iCloud. Статистика остаётся на устройстве. Ничего не продаётся и не передаётся рекламодателям.
Могу ли я пользоваться Tondo полностью офлайн, ни разу не выходя в сеть?
С сохранёнными проектами можно работать без интернета и аккаунта oomny. Для установки приложения, покупки или восстановления Pro, открытия файлов из облачного сервиса и синхронизации через iCloud нужно подключение. Преобразование фотографий и обработка схем выполняются на устройстве.
Tondo создан с помощью ИИ?
Мы разрабатываем наши приложения с помощью ИИ-инструментов для программирования и перевода. Мы используем автоматические проверки и тестирование на устройствах. oomny отвечает за результат, а на обращения в поддержку отвечает человек. https://oomny.eu/ai
Что ИИ делает в Tondo?
Tondo преобразует фотографии в схемы для вышивки с помощью вычислений. Печатные схемы оно читает с помощью распознавания изображений на вашем устройстве. Вы проверяете импортированные сканы перед сохранением. На поддерживаемых устройствах Apple локальная модель может помочь сопоставить неоднозначные символы с нитками, но только там, где она согласна с собственным распознаванием Tondo. Обработка схем выполняется на вашем устройстве. Устройства Apple также могут синхронизировать проекты через ваш iCloud; в Android облачной синхронизации нет.
Устранение неполадок11
Я попытался импортировать PDF, но получил сообщение об ошибке — что пошло не так?
Проверьте, поддерживает ли Tondo формат схемы и завершилась ли загрузка файла из облака. На сканах должны быть читаемые сетка и символы; некоторые варианты вёрстки требуют калибровки или ручного исправления. Прочитайте сообщение об импорте. Если ошибка повторяется, отправьте версию приложения, модель устройства, тип файла и текст сообщения на [email protected].
Цвета в импортированной схеме выглядят совершенно неправильно — они совсем не совпадают с моими нитками.
Сравните ключ ниток в исходном файле с импортированной палитрой. Неверное сопоставление символов, нечитаемый ключ или подбор ближайшего оттенка могут давать неожиданные цвета. С Pro можно исправить назначение нитки или неверно прочитанную ячейку. Если при импорте каждый раз назначается неправильная нитка, отправьте пример, на котором можно повторить ошибку, на [email protected].
Я купил Tondo на iPhone, но на iPad мои схемы не отображаются — как их получить?
Tondo синхронизируется через ваш iCloud, поэтому оба устройства должны быть подписаны в один Apple ID с включённым iCloud Drive. Подождите минуту после открытия Tondo на втором устройстве — появится индикатор статуса синхронизации, пока данные загружаются. Если схемы по-прежнему не появляются через несколько минут, проверьте Настройки > [ваше имя] > iCloud на iPad и убедитесь, что iCloud Drive включён.
Экран гаснет во время вышивки, хотя я думала, что Tondo держит его включённым.
Откройте «Настройки > Холст и вышивка» и проверьте параметр «Не гасить экран во время вышивки». Он действует на рабочем экране счётной схемы. Настройки вышивки можно также открыть из меню схемы. Если экран всё равно тускнеет, отправьте модель устройства, версию системы и версию Tondo на [email protected].
Я нажал «Восстановить покупку», но ничего не произошло — сработало ли это?
Выберите «Восстановить покупки» в настройках или на экране покупки, используя учётную запись Apple или Google, с которой вы купили Tondo. Повторная оплата не нужна. Если после перезапуска с интернетом доступ не появился, напишите на [email protected].
Приложение начинает тормозить при прокрутке очень большой схемы — это нормально?
Очень большие схемы могут сильнее нагружать старые устройства. Снова откройте приложение и проверьте, замедляется ли работа только с одной схемой или со всеми проектами. Отправьте модель устройства, версии системы и Tondo, размер схемы и действия, при которых возникают задержки, на [email protected]. По возможности приложите схему, чтобы мы могли повторить проблему.
После переустановки приложения прогресс вышивки пропал — можно ли его восстановить?
На устройствах Apple восстановите Pro с исходной учётной записью магазина и используйте тот же аккаунт iCloud, с которым ранее завершилась синхронизация. Если синхронизированной копии нет, поищите экспорт .tondo или резервную копию устройства. Для проектов Android нужен экспорт или резервная копия. Данные, которые были только в удалённом приложении, нельзя восстановить у oomny; локальная статистика Tondo не входит в синхронизацию через iCloud.
Как отправить вам схему, которая вызывает проблемы?
Проще всего экспортировать PDF из приложения Files и отправить его по электронной почте на [email protected] с описанием того, что происходит при импорте. Если схема от конкретного дизайнера или является отсканированным изображением, упомяните это — это поможет нам быстрее воспроизвести проблему.
Я использую бету TestFlight — куда сообщать об ошибках или оставлять отзыв?
Вы можете отправить отзыв напрямую через приложение TestFlight с помощью встряхивания устройства или кнопки обратной связи — скриншот добавляется автоматически. Для более подробных отчётов, особенно если у вас есть проблемная схема для отправки, напишите на [email protected] и укажите, что вы используете бета-сборку, — так мы сможем соотнести её с нужной версией.
Где найти флажки для распарывания, фотографии для сверки и расчёты материалов?
Флажки для распарывания находятся в меню, которое открывается долгим нажатием на ячейку. Фотографии для сверки хранятся с заметками проекта. Для счётных схем доступны оценки размера ткани и расхода мулине; проекты ручной вышивки используют настройки пялец, ткани и ниток с расчётами для выбранных стежков. Проверьте, установлена ли последняя версия Tondo, и обратитесь на [email protected], если не можете найти нужную кнопку или настройку.
Моя растровая или отсканированная схема импортировалась, но некоторые клетки выглядят неправильно — почему Tondo не исправила это автоматически?
Отсканированные схемы и схемы только из картинок всегда проходят шаг проверки, а не принимаются автоматически, — потому что восстановление сетки из изображения не является безупречным процессом. Исправьте всё неверное при проверке перед началом работы; если на странице нет обнаруживаемой сетки, Tondo честно об этом сообщит, не строя догадок.
Не нашли ответ?
Схема, которая не открывается, цвет, который выглядит неверно, или что-то другое — отправьте это на [email protected]. Если речь идёт о схеме, приложите PDF; мы относимся к вашим схемам как к купленной собственности и удаляем их после отладки.
Примеры, предварительный просмотр и один сохранённый проект бесплатны. Pro открывает дополнительные проекты и инструменты создания узоров. Возвраты за покупки в App Store оформляются через Apple. За покупку в Google Play запросите возврат в истории заказов Play.