Ga naar de inhoud
Tondo

Hoe kunnen we je helpen?

Voorbeelden, previews en één opgeslagen project zijn gratis. Pro ontgrendelt meer projecten en ontwerpgereedschap.

Kopen, prijs en terugbetalingen14

Is dit een abonnement of betaal ik eenmalig?

Probeer de voorbeelden en bewaar één eigen project gratis. Borduur, sluit en ga later verder. Koop de volledige versie eenmalig voor meer projecten en uitgebreide ontwerptools. Geen abonnement. Je kunt één eigen project gratis bewaren. Verwijderen maakt de plek weer vrij. Mislukte imports tellen niet mee. Bestaande projecten, voortgang en aankopen blijven toegankelijk.

Wat kan ik uitproberen voordat ik koop?

Probeer de voorbeelden en bewaar één eigen project gratis. Borduur, sluit en ga later verder. Koop de volledige versie eenmalig voor meer projecten en uitgebreide ontwerptools. Geen abonnement. Je kunt één eigen project gratis bewaren. Verwijderen maakt de plek weer vrij. Mislukte imports tellen niet mee. Bestaande projecten, voortgang en aankopen blijven toegankelijk.

Ik heb zowel een iPhone als een iPad. Moet ik twee keer betalen?

Nee. Eén aankoop geldt voor Tondo op elke iPhone, iPad en Mac die aan je Apple ID is gekoppeld. Synchronisatie via iCloud tussen die apparaten is bij dezelfde aankoop inbegrepen.

Kan mijn familie het ook gebruiken?

Op Apple-apparaten wel: Tondo ondersteunt Delen met gezin, zodat maximaal vijf gezinsleden in dezelfde gezinsgroep het kunnen gebruiken zonder apart te betalen. Google Play deelt in-app aankopen niet via de Gezinsbibliotheek, dus op Android hoort de ontgrendeling bij het Google-account waarmee is gekocht.

Staat Tondo ook op Android?

Ja. Tondo voor Android is een eigen app op Google Play en een eigen aankoop, voor dezelfde prijs. De aankoop in elke store ontgrendelt dat platform. Houd er rekening mee dat iCloud-synchronisatie alleen binnen Apple werkt, dus de twee platformen houden elk een eigen bibliotheek; met een Tondo-bestand (Instellingen > Zet patronen over naar een ander apparaat) neem je je patronen en voortgang in één keer mee, dus overstappen betekent niet dat je opnieuw begint.

Gaat Tondo ooit overstappen op een abonnement en mij buitensluiten van functies die ik al betaald heb?

Nee. Tondo is een eenmalige aankoop: je betaalt één keer, en wat je koopt blijft van jou. Het eenmalige model is een bewuste keuze, geen tijdelijke maatregel.

Hoe vraag ik een terugbetaling aan?

Terugbetalingen lopen via de store waar je hebt gekocht. Gekocht in de App Store? Vraag een terugbetaling aan op reportaproblem.apple.com; Apple handelt het rechtstreeks af. Gekocht via Google Play? Vraag een terugbetaling aan via je bestelgeschiedenis op play.google.com. Als iets in de app niet werkt zoals verwacht, neem dan eerst contact op via [email protected] en we proberen het te verhelpen.

Ik heb een nieuwe iPhone. Moet ik Tondo opnieuw kopen?

Nee. Download Tondo met hetzelfde App Store-account. Kies daarna Aankopen herstellen in Instellingen of op het aankoopscherm als Pro niet wordt weergegeven. Om projecten via iCloud terug te halen, gebruik je hetzelfde iCloud-account en controleer je of het oude apparaat klaar was met synchroniseren. Je kunt je projecten ook overzetten met een .tondo-export.

De store toont een andere prijs of valuta dan €15.99. Welke is correct?

Apple en Google bepalen elk de lokale prijs voor hun eigen store en valuta, dus het bedrag dat je bij aankoop ziet kan afwijken van het hier vermelde eurobedrag. De prijs die de store toont op het moment van aankoop is de prijs die geldt.

Ik ben mijn aankoop kwijt of die wordt niet als gekocht weergegeven. Hoe herstel ik dat?

Open Tondo, tik op het tandwielpictogram in de bibliotheek om Instellingen te openen en kies Aankopen herstellen (ook beschikbaar op de betaalmuur). Hiermee vraag je de store waar je hebt gekocht (Apple of Google Play) je eerdere transactie te bevestigen en wordt de volledige app ontgrendeld. Als herstellen niet werkt, controleer dan of je bent ingelogd met het Apple ID of Google-account waarmee je hebt gekocht, of neem contact op via [email protected]. Voor een websiteaankoop meld je je aan bij hetzelfde Tondo-account waarmee je hebt gekocht en vernieuw je de licentiestatus. Winkelaankopen herstellen herstelt geen websitelicentie.

Wat krijg ik precies gratis, en wat ontgrendelt de eenmalige aankoop?

Probeer de voorbeelden en bewaar één eigen project gratis. Borduur, sluit en ga later verder. Koop de volledige versie eenmalig voor meer projecten en uitgebreide ontwerptools. Geen abonnement. Je kunt één eigen project gratis bewaren. Verwijderen maakt de plek weer vrij. Mislukte imports tellen niet mee. Bestaande projecten, voortgang en aankopen blijven toegankelijk. Synchronisatie via iCloud op Apple-apparaten is eveneens inbegrepen. Aankopen bij Apple en Google Play staan los van elkaar.

Werkt Tondo ook op mijn Mac, naast mijn iPhone en iPad?

Ja. De native Mac-app vereist macOS 14.4 of nieuwer en ondersteunt compatibele Macs met Intel of Apple silicon. Dezelfde Pro-aankoop in de App Store geldt voor iPhone, iPad en Mac. Synchronisatie via iCloud gebruikt op elk apparaat hetzelfde iCloud-account.

Heeft deze update gevolgen voor mijn bestaande projecten of aankoop?

Je bestaande projecten en voortgang blijven toegankelijk. Je lifetime-aankoop blijft geldig; opnieuw betalen is niet nodig. Gebruik Herstel aankopen met hetzelfde store-account als de ontgrendeling niet zichtbaar is.

Hoe weet ik of er een update voor Tondo is?

Vanaf versie 1.2.0 kan Tondo de regel Update beschikbaar in je bibliotheek tonen als er in de winkel een nieuwere versie voor je apparaat beschikbaar is. Tik op de regel om de App Store of Google Play te openen. Het kruisje verbergt die versie zeven dagen. De controle vereist een verbinding. Je kunt zonder update verder borduren. Oudere versies hebben deze melding niet; installeer eerst 1.2.0 via de winkel.

Handborduren en transfersjablonen12

Wat is in Tondo het verschil tussen handborduren en kruissteekborduren?

Bij kruissteekborduren gebruik je een telraster en markeer je de voortgang cel voor cel. Bij handborduren bewaart Tondo een afbeelding, een garenplan, je gekozen steken en notities terwijl je het ontwerp op de stof borduurt. Je vinkt elke garenkleur af zodra het werk ermee klaar is, in plaats van afzonderlijke kruisjes te tellen. Beide soorten projecten staan in de projectbibliotheek.

Hoe begin ik een project voor handborduren?

Kies Handborduren bij het maken van een nieuw project, of selecteer het nadat je een foto hebt geopend. Geef je project een naam, kies een borduurring en de instellingen voor stof en garen, en bekijk de voorgestelde DMC-kleuren of voeg zelf garen toe. Voorbereiden is gratis. Bewaar één eigen project gratis; meer projecten vereisen Pro.

Wat doet Tondo met een foto voor handborduren?

Tondo maakt een voorvertoning van de bronafbeelding, een transfersjabloon met contouren en maximaal twaalf voorgestelde DMC-kleuren. Het schat welk deel van de afbeelding elke kleur bedekt en behoudt het garen dat je al hebt gekozen. Controleer de suggesties en kies zelf je steken. Tondo zet niet automatisch elke vorm om in steekinstructies. De verwerking gebeurt op je apparaat.

Kan ik handborduren uitproberen zonder Pro te kopen?

Ja. Open de meegeleverde botanische krans. Die bevat zes garenkleuren, toegewezen steken, een afbeelding, instructies en een PDF-transfersjabloon op ware grootte. Je kunt het voorbeeld gratis gebruiken en per garenkleur bijhouden of het werk klaar is. Voorbereiden is gratis. Bewaar één eigen project gratis; meer projecten vereisen Pro.

Welke steken voor handborduren zijn inbegrepen?

De bibliotheek bevat tien steken: rijgsteek, stiksteek, stengelsteek, splijtsteek, platsteek, lang-en-kortsteek, kettingsteek, lussteek, Franse knoop en graatsteek. Ze zijn ingedeeld naar gebruik voor lijnen, vlakken en versiering. Elke steek heeft een diagram, aanwijzingen voor de naald en advies over wanneer je hem gebruikt. Wijs aan elke garenkleur in je plan een steek toe.

Hoe kies ik mijn borduurring, stof, garen en naald?

Kies bij de projectinstellingen een borduurring van 3 tot 12 inch; de maat wordt ook in centimeters weergegeven. Selecteer de stof en geef aan of die donker is. Kies daarna het garentype en het aantal draadjes of de dikte. Tondo gebruikt deze instellingen voor advies over de stofmaat en de naald. Bij handborduren gebruik je stoffen zoals katoen, linnen, denim of vilt, zonder de teldichtheid die je bij kruissteekborduren instelt.

Kan Tondo schatten hoeveel borduurgaren ik nodig heb?

Wijs een steek toe en voer een oppervlakte, lijnlengte of aantal steken in om het garenverbruik te schatten. Plannen op basis van foto's geven een voorstel voor de kleurbedekking, dat je kunt aanpassen. De maat van de borduurring, het aantal draadjes en het garentype beïnvloeden de uitkomst. De bedekte oppervlakte wordt bij het plan opgeslagen; lijnlengtes en aantallen steken dienen als invoer voor de berekening. Voor sommige garentypen is geen ondersteunde strenglengte bekend, waardoor een aankoopadvies kan ontbreken. Houd rekening met je eigen techniek en garenverlies.

Hoe maak en print ik een transfersjabloon?

Open het ontwerp of het onderdeel Op de stof zetten in een project voor handborduren. Kies een afbeelding en het detailniveau Eenvoudig, Gemiddeld of Fijn. Exporteer daarna een PDF van één pagina op de maat van je gekozen borduurring. Print op ware grootte of 100%, zonder Aanpassen aan pagina. Voor grotere borduurringen heb je geschikt papier nodig of moet je de afbeelding via je printsoftware over meerdere vellen verdelen. Controleer de afgedrukte schaal voordat je het ontwerp op de stof overbrengt.

Welke methode kies ik om mijn ontwerp op de stof over te brengen?

Leg vast welke stof je gebruikt en of die donker is. Tondo biedt passende opties: overtrekken bij een raam, kleermakerscarbonpapier, wateroplosbare versteviging, een opstrijktransferpen, vloeipapier en doorprikken en poederen. Volg de aanwijzingen voor de gekozen methode en test het materiaal eerst op een proeflapje, vooral bij hitte, water of blijvende markeringen.

Waarom is mijn transfersjabloon gespiegeld?

Bij een opstrijktransferpen leg je de inktzijde op de stof. Daardoor wordt het ontwerp omgekeerd overgebracht. Tondo spiegelt het sjabloon zodat het ontwerp goed op de stof terechtkomt. Bij andere methoden wordt het sjabloon niet gespiegeld. Controleer de gekozen methode voordat je print, vooral bij tekst.

Hoe houd ik mijn voortgang bij of wijzig ik mijn garenplan?

Vink elke garenkleur af zodra het werk ermee klaar is. Open een garenkleur om de steek en de bedekking te kiezen. Je voortgang in bestaande projecten blijft toegankelijk; om het garenplan uit te breiden of te wijzigen, heb je Pro nodig. Projectnotities en afwerkingsstappen blijven bij het ontwerp. Op Apple-apparaten kun je met Pro via je eigen iCloud synchroniseren; Android gebruikt lokale opslag en handmatige overdracht met Tondo-bestanden.

De contouren van mijn foto zijn te druk of tonen te weinig bruikbare details. Wat kan ik doen?

Probeer Eenvoudig voor minder lijnen of Fijn voor meer lijnen. Gebruik een scherpe, goed belichte afbeelding met een duidelijk onderwerp. Het sjabloon volgt de zichtbare randen in de afbeelding, waardoor schaduwen en achtergronden met veel structuur ongewenste lijnen kunnen opleveren. Vergelijk de voorvertoning met het origineel en vereenvoudig het ontwerp voordat je het overbrengt. De botanische krans bevat een voorbereid sjabloon waarmee je het printen kunt uitproberen.

Je patronen importeren16

Welke PDF-bestanden kan ik importeren? Werken patronen van Etsy, tijdschriften en onafhankelijke ontwerpers?

Tondo kan PDF-kruissteekpatronen van veel ontwerpers, winkels, tijdschriften en boeken lezen. Of een bestand goed werkt, hangt af van de opmaak en kwaliteit. Bekijk het raster, de symbolen en de garenlegenda voordat je opslaat. Sommige patronen moeten worden gecontroleerd of gekalibreerd en sommige zijn niet betrouwbaar uit te lezen.

Mijn patroon is een gescande afbeelding of een fotoversie zonder bewerkbare tekst. Kan ik het toch importeren?

Tondo probeert scans en patronen die alleen uit een afbeelding bestaan te lezen door het raster te zoeken en de gedrukte symbolen te herkennen. Scans moeten altijd worden gecontroleerd. Resolutie, onscherpte, perspectief en ontbrekende rasterlijnen kunnen een betrouwbaar resultaat verhinderen. Vergelijk de voorvertoning met het origineel en gebruik rasterkalibratie wanneer die wordt aangeboden.

Kan ik mijn telefooncamera gebruiken om een papieren patroon te importeren dat ik bezit?

Gebruik op een telefoon of tablet de camera of kies een foto van een gedrukt patroon. Tondo probeert het raster en de symbolen te lezen en vraagt je het resultaat te controleren. Een foto van een onderwerp kan ook een kruissteektelpatroon of een plan voor handborduren worden: kies de borduurvorm tijdens het verwerken van de foto. Kies op de Mac een bestaande afbeelding; de Mac-app kan zelf geen foto met een camera maken.

Ik heb een PDF van een volledig patroonboek. Moet ik het in één keer importeren?

Selecteer de pagina's die je nodig hebt. Afzonderlijke patronen uit een boek kunnen aparte projecten worden; pagina's met delen van één patroon kunnen tot één doorlopend canvas worden samengevoegd. Als een pagina losse motieven bevat, kan Tondo ze afzonderlijk aanbieden. Voorbereiden is gratis. Bewaar één eigen project gratis; meer projecten vereisen Pro.

Kan Tondo een groot volledig-bedekt of confetti-patroon met honderden symbolen aan?

Tondo ondersteunt grote, vlakvullende patronen, maar het importeren en scrollen hangen af van het bestand en het apparaat. Bekijk je eigen patroon voordat je koopt. Licht één kleur uit, beperk het markeren tot die kleur en gebruik Volgende zoeken of het vergrootglas voor dichte gedeelten. De confettibeoordeling en de optie Confetti markeren helpen je losse kruisjes te vinden.

Kan ik de originele PDF nog bekijken na het importeren?

Ja. De originele PDF blijft aan het patroon gekoppeld en is altijd met één tik beschikbaar, zodat je de kleurnotities van de ontwerper, de auteursrechtpagina of elk ander detail kunt opzoeken dat niet in het geparseerde canvas terechtkwam.

Mijn patroon ziet er na het importeren raar uit: symbolen kloppen niet, het raster is scheef of kleuren komen niet overeen. Wat kan ik doen?

Vergelijk de voorvertoning met het origineel. Gebruik rasterkalibratie als het raster van een scan verkeerd staat en bevestig onzekere garentoewijzingen. In een opgeslagen patroon kun je een garenkleur wijzigen, kleuren samenvoegen of één verkeerd gelezen cel corrigeren; voor ontwerpwijzigingen heb je Pro nodig. Als hetzelfde bestand steeds problemen geeft, stuur dan het bestandsformaat, de appversie en een beschrijving naar [email protected].

Kan Tondo XSD-, OXS- of PAT-patroonbestanden van mijn borduursoftware openen?

Tondo ondersteunt OXS, Pattern Maker XSD, ondersteunde PCStitch PAT-versies, FlossCross, KXStitch, Crosti, Stitch Art Easy en andere patroonformaten. De ondersteuning kan per bestandsversie verschillen. Controleer het geïmporteerde resultaat en de waarschuwingen. Voor versleutelde of niet-ondersteunde formaten kan een PDF- of OXS-export vanuit het oorspronkelijke programma nodig zijn. Op de pagina Formaten staan de ondersteunde en herkende formaten.

Kan Tondo een kruissteekpatroon voor mij ontwerpen of bewerken?

Ja. Kies Teken je eigen patroon om te beginnen met een leeg raster en DMC-kleuren. Gebruik de penseel-, vul- en pipetfunctie en Ongedaan maken, en voeg tijdens het tekenen kleuren toe. Je kunt ook een foto omzetten in een telpatroon en dat aanpassen. In opgeslagen patronen kun je garenkleuren vervangen of samenvoegen en afzonderlijke cellen corrigeren. Voorbereiden is gratis. Bewaar één eigen project gratis; meer projecten vereisen Pro.

Mijn patroon is verdeeld over meerdere pagina's met overlap ertussen. Wordt het correct samengevoegd tot één canvas?

Tondo kan pagina's met delen van één patroon samenvoegen tot één canvas, maar de overlap en opmaak verschillen per ontwerper. Vergelijk de voorvertoning met het origineel en controleer eventuele waarschuwingen over de uitlijning voordat je opslaat. Losse ontwerpen uit een boek moeten aparte projecten blijven. Als pagina's verkeerd worden samengevoegd, stuur dan het bestand en de betreffende paginanummers naar [email protected].

Kan ik hetzelfde patroon twee keer importeren, of opnieuw importeren als ik opnieuw wil beginnen?

Wanneer Tondo een eerder geïmporteerd bestand herkent, biedt het het bestaande patroon aan. Wil je opnieuw beginnen, kies dan Dupliceer in het projectmenu voor een nieuwe kopie, of importeer het bewaarde origineel opnieuw. Voor het opslaan van een nieuwe kopie heb je Pro nodig; het oorspronkelijke project en de voortgang blijven beschikbaar.

Wat gebeurt er als een import mislukt of ik een project verwijder?

Je kunt één eigen project gratis bewaren. Verwijderen maakt de plek weer vrij. Mislukte imports tellen niet mee. Bestaande projecten, voortgang en aankopen blijven toegankelijk.

Kan ik een onderbroken boekimport hervatten?

Als het importeren van meerdere pagina's is onderbroken, zoek je in de bibliotheek naar Import hervatten. Daarmee ga je verder met de onvoltooide import. Voorbereiden is gratis. Bewaar één eigen project gratis; meer projecten vereisen Pro.

Hoe verbeter ik de voorvertoning van een fotopatroon?

Pas de breedte in steken, het aantal kleuren, de stofkleur, dithering en confettireductie aan. Pas de uitsnede rond het onderwerp aan, vergrendel een kleur die je wilt behouden, vervang of combineer garenkleuren en gebruik de celeditor voor details. Dit zijn instellingen voor telpatronen; een fotoplan voor handborduren biedt in plaats daarvan een contoursjabloon en garensuggesties.

Kan ik een opgeslagen fotopatroon aanpassen zonder mijn voortgang te verliezen?

Kies Patroon aanpassen in het projectmenu als Tondo de instellingen voor het maken van het patroon heeft bewaard. Daarmee open je je instellingen en bewerkingen opnieuw. Bij het opslaan wordt een origineel zonder borduurvoortgang vervangen. Is er al voortgang, dan wordt het aangepaste patroon als kopie opgeslagen. In beide gevallen heb je Pro nodig om op te slaan.

Kan ik een patroon overtrekken dat Tondo niet kan lezen?

Als tijdens het importeren handmatige reconstructie wordt aangeboden, gebruik je de oorspronkelijke pagina onder een raster en plaats je zelf de kruisjes met de tekenhulpmiddelen. Controleer de afmetingen en garentoewijzingen zorgvuldig. Je maakt het patroon dan handmatig; Tondo heeft de onleesbare symbolen niet gecontroleerd. Voorbereiden is gratis. Bewaar één eigen project gratis; meer projecten vereisen Pro.

Borduren en de werktafel16

Hoe markeer ik steken? Moet ik elke cel afzonderlijk tikken?

Je kunt op een cel tikken om die te markeren, of over een rij vegen (ook diagonaal) om meerdere steken in één beweging te markeren. Voor grotere gebieden vult een vlakvulling elke verbonden cel met hetzelfde symbool, en een blokmarkering dekt een vierkant van 10×10 cellen tegelijk.

Ik heb per ongeluk een heel gebied gemarkeerd. Kan ik dat ongedaan maken?

Met Ongedaan maken ga je terug door je laatste tien markeeracties; met Opnieuw voer je een ongedaan gemaakte actie weer uit. Gebruik op een iPad of Mac met toetsenbord Cmd+Z en Shift+Cmd+Z. Gebruik op Android met toetsenbord Ctrl+Z en Ctrl+Shift+Z.

Hoe markeer ik alleen één kleur zonder per ongeluk naburige symbolen te raken?

Tik op een kleur in de legenda om het markeerfilter te activeren. Een slotpictogram toont welke kleur geactiveerd is, en alle tikken en veegbewegingen markeren dan alleen dat symbool. Tik opnieuw op het pictogram om het filter uit te zetten.

Ik werk aan een groot gedeelte en raak steeds mijn plek kwijt. Is er een manier om naar de volgende ongemarkeerde steek te springen?

Terwijl een kleur is geactiveerd in het markeerfilter, gebruik je de knop 'volgende zoeken' om het canvas naar de volgende resterende cel van die kleur te scrollen. Die cel pulseert even zodat je hem snel ziet, en de zoekactie gaat terug naar het begin wanneer het einde is bereikt.

Kan Tondo backstitch en gedeeltelijke steken afzonderlijk van de gewone kruissteek bijhouden?

Houd een cel ingedrukt om het steektype in te stellen en de voortgang van speciale steken bij te houden. Ondersteunde imports kunnen ook losse stiksteeklijnen, knopen, kralen of fractionele steken bevatten, die je afzonderlijk markeert. Ze tellen mee in de totale voortgang. Controleer het importrapport voor onderdelen die de bestandslezer niet kon plaatsen.

Wat is parkeren en hoe werkt dat in Tondo?

Parkeren is een borduurtechniek waarbij je een draad in een nabijgelegen hoek laat rusten terwijl je over het stof beweegt. Houd een cel in Tondo lang ingedrukt en kies een van de vier hoeken om een gekleurde stip te plaatsen. Tondo toont een geparkeerd aantal per kleur en laat je naar elke geparkeerde positie springen.

De schatting zegt 'nog ongeveer 8 weken'. Is dat een deadline of een doel?

Geen van beide. De rustige schatting is gebaseerd op je eigen geregistreerde tempo over echte borduurdagen en wordt alleen getoond nadat je twee of meer actieve dagen hebt bijgehouden. Tondo stelt nooit een deadline in en stuurt geen herinneringen; de schatting is er als je er iets aan hebt, niet om druk te creëren.

Kan ik aanpassen hoe het canvas eruitziet (rasterlijnen, middelpuntmarkeringen en dat soort dingen)?

In de canvasinstellingen kun je de dikte en tussenafstand van rasterlijnen aanpassen, middellijnen aan- of uitzetten, de kleurintensiteit wijzigen en een markeerstijl kiezen. Markeringen met hoog contrast en de weergave met alleen symbolen helpen wanneer kleuren moeilijk te onderscheiden zijn. De voortgangsweergave kiest automatisch hoeveel decimalen het percentage krijgt.

Ik heb een kleur volledig geborduurd. Kan ik alle resterende markeringen in één stap verwijderen, na een fout of bewust?

Bulkverwijdering wist alle gemarkeerde steken van een bepaalde kleur in één stap. Deze optie is beschikbaar via het kleuritem in de legenda en telt als één ongedaan te maken actie binnen de geschiedenis van 10 stappen.

Kan ik steken markeren door een hele rij of diagonale lijn in één keer te vegen?

Ja. Naast het tikken op afzonderlijke cellen kun je vegen (ook diagonaal) om een reeks steken in één beweging te markeren.

Is er een snellere manier om een groot aaneengesloten vlak van één kleur te vullen dan elke cel afzonderlijk te vegen?

Ja. Gebruik vlakmarkering om een volledig aaneengesloten gebied met hetzelfde symbool te vullen, of blokmarkering om een raster van 10×10 cellen tegelijk te markeren.

Ik heb na meerdere andere acties per ongeluk een kruisje gemarkeerd. Hoe ver kan ik terug met Ongedaan maken?

Met Ongedaan maken ga je terug door je laatste tien markeeracties; met Opnieuw voer je een ongedaan gemaakte actie weer uit. Gebruik op een iPad of Mac met toetsenbord Cmd+Z en Shift+Cmd+Z. Gebruik op Android met toetsenbord Ctrl+Z en Ctrl+Shift+Z.

Kan ik Siri of de Actieknop gebruiken om direct terug te gaan naar het patroon waarmee ik bezig ben?

Voeg op ondersteunde Apple-apparaten de Tondo-actie voor het hervatten van je patroon toe in Opdrachten. Je kunt de opdracht via Siri uitvoeren of op een geschikte iPhone aan de actieknop toewijzen. Daarmee open je je huidige patroon. Android gebruikt geen Apple Opdrachten.

Geeft Tondo feedback als ik een steek markeer, zoals een trilsignaal?

Op ondersteunde telefoons voel je een klein tikje wanneer je een kruisje markeert. Of dit beschikbaar is, hangt af van het apparaat; een Mac geeft deze haptische feedback bij het markeren niet.

Hoe markeer ik een kruisje dat ik later wil uithalen?

Houd de cel ingedrukt en kies het vlaggetje voor uithalen, ook wel frogging genoemd. Daarmee markeer je werk dat je opnieuw wilt bekijken, zonder het aantal geborduurde kruisjes te veranderen. Je kunt per kleur zien hoeveel vlaggetjes er staan en het vlaggetje verwijderen nadat je het werk hebt gecorrigeerd.

Kan ik een vergrootglas of een weergave met alleen symbolen gebruiken?

Gebruik het zwevende vergrootglas om een klein gebied te bekijken, of kies Alleen symbolen bij de weergave-instellingen van het canvas. Je kunt ook rasterlijnen en middenmarkeringen aanpassen, naar het midden van het patroon springen en markeringen met hoog contrast gebruiken. Op iPhone en iPad kan VoiceOver zichtbare cellen voorlezen en markeren zodra je ver genoeg bent ingezoomd.

Sync, apparaten en je gegevens11

Gebruikt Tondo mijn eigen iCloud-account, of gaat het via jullie servers?

Op Apple-apparaten gebruikt iCloud-synchronisatie je eigen Apple-account. Daarnaast biedt Tondo een apart account voor toegang tot een websitelicentie. Aanmelden voor dat doel uploadt je patronen of voortgang niet.

Als ik de app per ongeluk verwijder, raak ik dan al mijn voortgang kwijt?

Alleen gegevens die volledig zijn gesynchroniseerd of die je hebt geëxporteerd, kunnen worden hersteld. Op Apple-apparaten kunnen projecten met Pro na herinstallatie via hetzelfde iCloud-account terugkomen; controleer de synchronisatiestatus voordat je de app verwijdert. Android-projecten staan lokaal, tenzij je een .tondo-bestand hebt geëxporteerd of een andere back-up hebt. Statistieken die alleen op het apparaat staan, worden niet hersteld via Tondo's iCloud-synchronisatie.

Kan ik Tondo op mijn iPhone en mijn iPad gebruiken en ze gesynchroniseerd houden?

Ja. Synchronisatie via iCloud is inbegrepen bij de eenmalige aankoop en werkt automatisch tussen je Apple-apparaten: iPhone, iPad en Mac. Als je op één apparaat kruisjes markeert, ontvangen de andere apparaten die wijziging zodra ze weer verbinding hebben.

Wat gebeurt er als ik borduur zonder internetverbinding?

Je kunt offline aan opgeslagen projecten werken. Op Apple-apparaten met Pro blijven wijzigingen lokaal bewaard totdat iCloud ze kan synchroniseren. Android bewaart wijzigingen lokaal. Voor het downloaden van de app, kopen of herstellen van Pro en kiezen van bestanden uit de cloud heb je een verbinding nodig.

Op welke apparaten en iOS-versies werkt Tondo?

Tondo ondersteunt iPhone en iPad met iOS of iPadOS 17 of nieuwer, Android 8 of nieuwer en compatibele Macs met Intel of Apple silicon en macOS 14.4 of nieuwer. De Pro-aankoop in de App Store geldt voor iPhone, iPad en Mac; Google Play heeft een eigen aankoop.

Mijn iCloud is bijna vol. Wat gebeurt er dan met de synchronisatie van Tondo?

Als iCloud geen ruimte meer heeft, worden nieuwe wijzigingen lokaal bewaard en pauzeert de synchronisatie totdat er ruimte vrijkomt. Tondo toont een zichtbare synchronisatiestatus zodat je kunt zien wanneer er iets wacht; je lokale gegevens zijn in de tussentijd veilig.

Ik gebruik ook een Android-telefoon. Synchroniseert mijn voortgang daarnaar?

Tondo synchroniseert via iCloud alleen tussen Apple-apparaten: iPhone, iPad en Mac. Er is geen synchronisatie tussen iOS en Android. Tondo werkt ook op Android, maar de twee platforms houden hun gegevens gescheiden. Met een Tondo-bestand kun je je patronen en voortgang in één keer overzetten via Instellingen > Zet patronen over naar een ander apparaat. Je opent dat bestand op het andere apparaat; het is geen doorlopende synchronisatie.

Kan ik mijn gegevens uit Tondo exporteren als ik ermee wil stoppen?

Ga naar Instellingen > Zet patronen over naar een ander apparaat om je bibliotheek als .tondo-bestand te exporteren. Voor één project open je het bijbehorende menu in de bibliotheek en kies je Deel als Tondo-bestand. Het bestand neemt projectgegevens, originelen en voortgang mee naar een andere Tondo-installatie. Bij telpatronen kun je ook de voortgang per garenkleur als CSV exporteren. Bewaar een export buiten de app voordat je lokale gegevens verwijdert.

Gaat Tondo ooit over op een abonnement en sluit het mij buiten voor functies die ik al heb betaald?

Nee. Tondo is een eenmalige aankoop voor €15.99, en wat je koopt blijft van jou. Neem bij vragen contact op via [email protected].

Waarom zie ik mijn nieuwste voortgang nog niet op mijn andere apparaat?

Controleer of Pro is hersteld, beide Apple-apparaten hetzelfde iCloud-account gebruiken en beide verbinding hebben. Open Tondo op beide apparaten en lees de synchronisatiestatus. Controleer de iCloud-opslag als synchronisatie is gepauzeerd. Android doet niet mee aan deze synchronisatie. Blijft het vastlopen, stuur dan de apparaten, appversies en synchronisatiemelding naar [email protected].

Kan ik een project voor handborduren overzetten tussen Apple en Android?

Ja. Open het projectmenu in de bibliotheek en kies Deel als Tondo-bestand, of exporteer de bibliotheek via Instellingen > Zet patronen over naar een ander apparaat. Open het bestand in Tondo op het ontvangende apparaat en controleer de import. Bestaande projectvoortgang wordt samengevoegd; om nieuwe eigen projecten toe te voegen, heb je Pro op het ontvangende platform nodig. Voor latere wijzigingen moet je opnieuw exporteren, want er is geen doorlopende synchronisatie tussen Apple en Android.

Draad en kleuren15

Welke draadmerken ondersteunt Tondo?

Tondo gebruikt DMC-kleuren en conversietabellen voor Anchor, Madeira, COSMO en Olympus. Een conversie kiest de dichtstbijzijnde kleur; het garen hoeft in werkelijkheid niet identiek te zijn. Controleer de weergegeven mate van overeenkomst en vergelijk je echte garen of de legenda van de ontwerper voordat je garen vervangt.

Een kleur in mijn patroon ziet er verkeerd uit: de app heeft het juiste symbool gekozen, maar de kleur op het scherm klopt niet. Wat kan ik doen?

Je kunt de kleurcode van elk symbool handmatig aanpassen: tik op het symbool in de legenda, wijs de juiste DMC-, Anchor-, Madeira-, COSMO- of Olympus-code toe en het canvas wordt direct bijgewerkt. Als je op meerdere apparaten borduurt, wordt die aanpassing via je eigen iCloud in beide richtingen met je andere Apple-apparaten gesynchroniseerd. Voor automatische iCloud-synchronisatie heb je Pro op Apple-apparaten nodig; Android bewaart deze gegevens lokaal.

Waarom zien mijn kleuren er bleek of uitgewassen uit op het canvas?

Kleurintensiteit verandert de achtergrondkleur achter de patroonsymbolen. Kies de intensiteit waarmee je het patroon goed kunt lezen, of selecteer Alleen symbolen voor een zwart-witraster. De markeerstijl is een aparte instelling die bepaalt hoe voltooid werk wordt weergegeven.

Kan ik in al mijn patronen zoeken op een specifiek DMC-draadnummer?

Ja. De bibliotheekzoekfunctie accepteert zowel projectnamen als draadcodes; het invoeren van DMC 310 toont bijvoorbeeld elk patroon in je bibliotheek dat die kleur gebruikt. Sorteeropties (naam, voortgang of recent geopend) werken naast de zoekopdracht.

Ik heb de kleurenkaart in mijn PDF verborgen door te borduren. Kan ik het origineel nog zien?

De originele PDF is altijd met één tik beschikbaar vanuit de patroonweergave, zodat je de gedrukte kleurenkaart, draadsleutel of elk ander detail van de ontwerper kunt raadplegen zonder de app te verlaten.

Synchroniseren mijn handmatige kleurcorrecties tussen mijn iPhone, iPad en Mac?

Ja. Handmatige kleuraanpassingen worden via je eigen iCloud automatisch gesynchroniseerd, samen met je borduurvoortgang, projectnotities en tags. Er is geen apart oomny-account; alles loopt via het iCloud-account dat je al hebt. Voor automatische iCloud-synchronisatie heb je Pro op Apple-apparaten nodig; Android bewaart deze gegevens lokaal.

Converteert Tondo Anchor- of Madeira-codes naar de dichtstbijzijnde DMC-tint, of toont het alleen de code?

Tondo gebruikt conversietabellen om een overeenkomstige DMC-kleur te tonen en behoudt daarbij de garencode. Een conversie kan een benadering zijn. Waar nodig toont de app de mate van overeenkomst of geeft hij aan dat een kleur niet kon worden gekoppeld. Vergelijk het echte garen voordat je iets vervangt.

Is er een manier om me te concentreren op één kleur tegelijk wanneer ik een gedeelte doorwerk?

Ja. Tik op een kleur in de legenda om het markeerfilter te activeren; daarna markeren tikken en vegen alleen die kleur. Een slotpictogram toont welke kleur actief is. Je kunt ook de functie 'volgende zoeken' gebruiken om direct naar de volgende ongemarkeerde steek van die kleur te springen, met terugloopfunctie wanneer het einde is bereikt.

Synchroniseren mijn draadkleuren en voortgang naar Android?

Tondo's iCloud-synchronisatie werkt alleen tussen je Apple-apparaten: iPhone, iPad en Mac. Er is geen synchronisatie tussen iOS en Android, omdat de Android-versie zijn gegevens apart bewaart. Met een Tondo-overdrachtsbestand via Instellingen > Zet patronen over naar een ander apparaat zet je patronen, voortgang, notities en tags in één keer over. Voor elke winkel is een aparte aankoop nodig.

Ondersteunt Tondo COSMO- en Olympus-draad?

Ja. Tondo bevat naast Anchor en Madeira ook conversietabellen voor COSMO en Olympus. Die koppelen aan de dichtstbijzijnde ondersteunde DMC-kleur; ze garanderen niet dat het echte garen precies dezelfde kleur heeft.

Als ik een symbool aan ander garen toewijs, verandert dat dan in elk patroon of alleen in het huidige?

Een handmatige kleuraanpassing geldt voor het patroon waaraan je werkt en wordt via iCloud met je andere apparaten gesynchroniseerd. Je andere patronen veranderen niet. Voor automatische iCloud-synchronisatie heb je Pro op Apple-apparaten nodig; Android bewaart deze gegevens lokaal.

Ik ben kleurenblind. Kan Tondo de symbolen gemakkelijker te onderscheiden maken?

Ja. Een hoog-contrast- en kleurenblindmodus voegt een vette contour en een op vorm gebaseerde glyph toe aan elke markering, zodat kleur niet het enige is wat symbolen van elkaar onderscheidt.

Kan ik een garenvoorraad bijhouden en een boodschappenlijst maken?

Vink in de garenvoorraad aan welk garen je hebt en voeg notities over verfbaden toe. De garenlijst van het project vergelijkt de benodigde kleuren met je eigen garen en laat zien wat je nog nodig hebt. Voorraadhoeveelheden worden niet bijgehouden. Je kunt de lijst sorteren en doorzoeken. Schattingen van het garenverbruik hangen af van je stofinstellingen en het aantal draadjes.

Kan ik garencombinaties gebruiken of dubbele kleuren samenvoegen?

Ondersteunde combinaties van twee garenkleuren verschijnen als één kleur in het palet, met beide codes. Controleer het garen waaruit de combinatie bestaat voordat je gaat borduren. Met Pro kun je ook twee kleuren in het palet samenvoegen of een garenkleur in een opgeslagen patroon vervangen. De wijziging geldt voor dat patroon; je andere projecten behouden hun eigen palet.

Hoe bereken ik de stofmaat en het garenverbruik voor een kruissteekpatroon?

Stel voor het project de teldichtheid van de stof in, of je over één of twee stofdraden borduurt, met hoeveel draadjes je borduurt en hoeveel extra rand je nodig hebt om het werk op te spannen. De stofcalculator toont de afmetingen van het borduurwerk en de te knippen stof. De garenlijst schat hoeveel strengen je nodig hebt. Dit zijn schattingen; vergelijk ze met de instructies van de ontwerper. Handborduren heeft eigen instellingen voor de borduurring en bedekking.

Bibliotheek en projecten15

Hoe orden ik mijn patronen zodat ik ze snel terugvind?

Je kunt je bibliotheek sorteren op naam, voortgang of laatst geopend en zoeken op projectnaam of garencode. Typ bijvoorbeeld DMC 310 om alle patronen te vinden die dat garen gebruiken. Met tags zoals Bezig, Gepauzeerd en Klaar en je eigen tags kun je patronen groeperen op status. Tags worden via je eigen iCloud met je andere apparaten gesynchroniseerd. Voor automatische iCloud-synchronisatie heb je Pro op Apple-apparaten nodig; Android bewaart deze gegevens lokaal.

Hoe markeer ik een project als afgerond, of zet ik het op pauze?

Open het project, tik op het gedeelte met tags en kies Bezig, Gepauzeerd of Klaar. Je kunt ook zelf tags maken. Tags worden automatisch tussen je iPhone, iPad en Mac gesynchroniseerd, zodat de status gelijk blijft op de apparaten waarop je borduurt. Voor automatische iCloud-synchronisatie heb je Pro op Apple-apparaten nodig; Android bewaart deze gegevens lokaal.

Kan ik notities toevoegen aan een project (bijvoorbeeld welke stof ik heb gebruikt of waar ik ben gebleven)?

Ja. Elk project heeft een notitieveld waarin je vrij kunt schrijven. Notities worden via iCloud samen met je voortgang gesynchroniseerd en gaan dus met het patroon mee naar je iPad of Mac. Voor automatische iCloud-synchronisatie heb je Pro op Apple-apparaten nodig; Android bewaart deze gegevens lokaal.

Ik borduur mee in een groep met een stitch-along-schema. Kan Tondo me helpen de onderdelen bij te houden?

Voeg onderdelen van een gezamenlijk borduurproject, een stitch-along, toe aan je project. Leg de datums vast en vink elk onderdeel af zodra het klaar is. Projectgegevens kunnen met Pro op Apple-apparaten via je eigen iCloud synchroniseren. Dit is je eigen checklist; Tondo deelt geen actuele groepsplanning met andere borduurders.

Waar kan ik zien hoeveel ik vandaag heb geborduurd en hoeveel in de loop van de tijd?

Het statistiekenscherm toont het aantal kruisjes van vandaag, je huidige reeks opeenvolgende borduurdagen, een staafdiagram over zeven dagen en een activiteitenoverzicht met kleurvakken over 52 weken. Zo zie je je borduurtempo door het jaar heen. Elk patroon heeft ook een paletring die de voortgang per kleur toont. Alle statistieken worden lokaal op je apparaat bewaard en niet gesynchroniseerd.

Kan ik zoeken naar alle patronen die een specifieke draadkleur gebruiken?

Ja. Het zoekveld in de bibliotheek accepteert een draadcode zoals DMC 815 en geeft elk patroon in je collectie terug dat die kleur bevat. Dit werkt van nature met DMC-codes; Tondo lost ook Anchor-, Madeira-, COSMO- en Olympus-codes op naar hun geverifieerde DMC-equivalenten.

Hoe verwijder ik een patroon dat ik niet meer wil bijhouden?

Open het projectmenu in de bibliotheek en kies Verwijder. Op Apple-apparaten met Pro en iCloud-synchronisatie kan de verwijdering ook op je andere apparaten worden doorgevoerd. Android verwijdert het lokale project. Kies Archiveer als je het alleen uit de actieve lijst wilt halen, of bewaar een .tondo-export voordat je het verwijdert.

Wordt er een back-up gemaakt van mijn bibliotheek en labels, of raak ik alles kwijt als ik een nieuwe telefoon krijg?

Op Apple-apparaten met Pro kunnen projectgegevens via je eigen iCloud worden gesynchroniseerd. Controleer of dit is afgerond voordat je van telefoon wisselt en bewaar een .tondo-export als extra kopie. Android gebruikt lokale opslag en handmatige exports. Dagelijkse aantallen, reeksen en activiteitsgeschiedenis blijven op elk apparaat en worden niet gesynchroniseerd.

Heb ik een abonnement nodig om mijn bibliotheek te blijven gebruiken?

Probeer de voorbeelden en bewaar één eigen project gratis. Borduur, sluit en ga later verder. Koop de volledige versie eenmalig voor meer projecten en uitgebreide ontwerptools. Geen abonnement. Je bestaande projecten en voortgang blijven toegankelijk. Je lifetime-aankoop blijft geldig; opnieuw betalen is niet nodig. Gebruik Herstel aankopen met hetzelfde store-account als de ontgrendeling niet zichtbaar is.

Kan ik mijn voortgang exporteren om elders te gebruiken?

Kies bij een telpatroon Voortgang exporteren voor een CSV met de voortgang per garenkleur. Voor een overdraagbaar project of een back-up open je het projectmenu in de bibliotheek en kies je Deel als Tondo-bestand. Je kunt ook de hele bibliotheek exporteren via Instellingen > Zet patronen over naar een ander apparaat.

Synchroniseren mijn reeks en statistieken tussen mijn apparaten?

Nee. Dagelijkse aantallen, reeksen en activiteitsgeschiedenis blijven op elk apparaat. Projectgegevens en borduurvoortgang kunnen op Apple-apparaten met Pro via je eigen iCloud worden gesynchroniseerd. Android bewaart projectgegevens lokaal en gebruikt handmatige .tondo-overdrachten.

Hoe vind ik een patroon terug als ik er veel heb?

Sorteer je bibliotheek op naam, voortgang of recent geopend, en zoek op patroonnaam of draadcode. Het zoeken op DMC 310 toont bijvoorbeeld elk patroon dat die draad bevat.

Kan ik afgeronde projecten archiveren zonder ze te verwijderen?

Kies Archiveer om een patroon uit je actieve bibliotheek te verplaatsen. Je kunt het later vanuit het archief weer openen. Je kunt projecten ook hernoemen of met tags ordenen. Verwijderen werkt anders: een gesynchroniseerde verwijdering kan ook op je andere Apple-apparaten worden doorgevoerd. Exporteer daarom eerst een project als je een aparte kopie wilt bewaren. Voor automatische iCloud-synchronisatie heb je Pro op Apple-apparaten nodig; Android bewaart deze gegevens lokaal.

Waar bewaar ik referentiefoto's, de naam van de ontwerper en afwerkingsnotities?

Bewaar referentiefoto's en notities bij het project, leg de ontwerper of bron vast en gebruik de afwerkingschecklist voor stappen zoals wassen, opspannen, inlijsten of cadeau geven. Het oorspronkelijke geïmporteerde patroon blijft beschikbaar om de instructies na te kijken. Op Apple-apparaten met Pro worden ondersteunde projectgegevens en referentiefoto's via je eigen iCloud gesynchroniseerd.

Kan ik een afbeelding van mijn afgeronde werk delen?

Gebruik bij een voltooid telpatroon de deelactie op het afrondingsscherm om een voortgangsafbeelding te delen. Dat is een afbeelding om aan iemand te laten zien. Wil je een bewerkbaar project met de voortgang overdragen, kies dan Deel als Tondo-bestand in het bibliotheekmenu.

Privacy, vertrouwen en account12

Stuurt Tondo mijn patronen naar jullie servers?

Nee. Je patronen blijven op je apparaat en, als je iCloud-synchronisatie gebruikt, in je eigen persoonlijke iCloud-account. Tondo heeft geen eigen servers en er wordt nooit iets naar oomny verstuurd.

Verkopen jullie mijn gegevens of delen jullie ze met adverteerders?

Nee. Tondo verzamelt geen persoonsgegevens en verkoopt niets. Er is geen analysepijplijn, geen advertentienetwerk en geen gegevensdeling met derden.

Moet ik een account aanmaken om Tondo te gebruiken?

Nee. Je kunt Tondo en winkelaankopen gebruiken zonder Tondo-account. Voor een websitelicentie gebruik je een Tondo-account met Apple- of Google-aanmelding. Aanmelden uploadt je projecten niet.

Mijn statistieken tonen hoeveel kruisjes ik per dag borduur. Wordt dat gesynchroniseerd of ergens naartoe gestuurd?

Je dagelijkse aantal kruisjes, reeks en heatmap worden alleen lokaal op je apparaat opgeslagen. Ze worden niet gesynchroniseerd naar iCloud, niet naar oomny gestuurd en zijn voor niemand anders zichtbaar.

Wie is oomny?

oomny bouwt en onderhoudt Tondo. Voor hulp met de app kun je ons bereiken op [email protected].

Kan ik contact opnemen met een echt persoon als ik een probleem heb?

Ja. Neem rechtstreeks contact op met de ontwikkelaar via [email protected] en je krijgt een antwoord van de persoon die de app heeft gebouwd, niet van een supportbot.

Is de iCloud-synchronisatie privé? Kan oomny zien wat ik aan het borduren ben?

Ja, die is privé. Synchronisatie verloopt volledig via je eigen iCloud-account met behulp van Apple's CloudKit-framework. oomny heeft geen toegang tot je iCloud en kan je patronen of voortgang niet inzien.

Heb ik een profielnaam of openbaar account nodig?

Tondo vraagt niet om een profielnaam en vereist geen oomny-account. Projecten en voorkeuren horen bij je lokale appgegevens en, wanneer ingeschakeld, je eigen iCloud. Projectnamen en notities zijn niet openbaar.

Toont Tondo advertenties of bevat het tracking?

Nee. Tondo heeft geen advertenties en geen tracking door derden. Je patronen staan op je apparaat en, als je synchronisatie inschakelt, in je eigen iCloud. Statistieken blijven op het apparaat. Er wordt niets verkocht of met adverteerders gedeeld.

Kan ik Tondo volledig offline gebruiken, zonder ooit in te loggen of online te gaan?

Je kunt offline aan opgeslagen projecten werken zonder oomny-account. Voor het installeren van de app, kopen of herstellen van Pro, openen van bestanden in een clouddienst en synchroniseren via iCloud heb je een verbinding nodig. Foto's omzetten en patronen verwerken gebeurt op het apparaat.

Is Tondo gebouwd met AI?

We ontwikkelen onze apps met AI-gereedschap voor programmeren en vertalen. We gebruiken automatische controles en tests op apparaten. oomny is verantwoordelijk voor het resultaat en een mens beantwoordt supportvragen. https://oomny.eu/nl/ai

Wat doet AI in Tondo?

Tondo zet foto's om in borduurpatronen met berekeningen. Gedrukte patronen leest het met beeldherkenning op je apparaat. Je controleert geïmporteerde scans voordat je ze bewaart. Op ondersteunde Apple-apparaten kan een lokaal model helpen om onduidelijke symbolen aan garens te koppelen, en alleen waar het overeenkomt met Tondo's eigen lezing. Patroonverwerking gebeurt op je apparaat. Apple-apparaten kunnen projecten ook via je eigen iCloud synchroniseren; Android heeft geen cloudsynchronisatie.

Problemen oplossen11

Ik probeerde een PDF te importeren en het zegt dat het is mislukt. Wat is er misgegaan?

Controleer of Tondo het patroonformaat ondersteunt en of het bestand volledig uit de cloud is gedownload. Scans hebben een leesbaar raster en leesbare symbolen nodig. Sommige opmaken vereisen kalibratie of handmatige correctie. Lees de importmelding. Lukt het nog steeds niet, stuur dan de appversie, het apparaat, het bestandstype en de getoonde melding naar [email protected].

De kleuren in mijn geïmporteerde patroon kloppen helemaal niet. Ze komen totaal niet overeen met mijn draad.

Vergelijk de garenlegenda in het oorspronkelijke bestand met het geïmporteerde palet. Verkeerde symboolherkenning, een onleesbare legenda of een conversie naar de dichtstbijzijnde kleur kunnen onverwachte kleuren opleveren. Met Pro kun je de garentoewijzing of een verkeerd gelezen cel corrigeren. Stuur een voorbeeld waarmee het probleem na te bootsen is naar [email protected] als de import steeds het verkeerde garen toewijst.

Ik heb Tondo gekocht op mijn iPhone, maar mijn iPad toont mijn patronen niet. Hoe krijg ik ze te zien?

Tondo synchroniseert via je eigen iCloud-account, dus beide apparaten moeten zijn aangemeld bij hetzelfde Apple ID met iCloud Drive ingeschakeld. Wacht even nadat je Tondo op het tweede apparaat hebt geopend; een synchronisatiestatus-indicator verschijnt terwijl het bijwerkt. Als patronen na een paar minuten nog steeds niet verschijnen, ga dan naar Instellingen > [jouw naam] > iCloud op de iPad en controleer of iCloud Drive is ingeschakeld.

Het scherm blijft dimmen terwijl ik aan het borduren ben, ook al dacht ik dat Tondo het wakker hield.

Open Instellingen > Canvas en borduren en controleer Scherm aan houden tijdens het borduren. De instelling geldt voor het werkvlak van telpatronen. Je kunt de borduurinstellingen ook via het patroonmenu openen. Dimt het scherm nog steeds, stuur dan je apparaat, systeemversie en Tondo-versie naar [email protected].

Ik heb op Aankopen herstellen getikt maar er leek niets te gebeuren. Heeft het gewerkt?

Gebruik Herstel aankopen in Instellingen of op het betaalscherm, met het Apple- of Google-account waarmee je Tondo kocht. Je hoeft niet opnieuw te betalen. Ontbreekt je aankoop nog na online opnieuw openen, neem dan contact op via [email protected].

De app wordt traag wanneer ik door een zeer groot patroon scroll. Is dat normaal?

Zeer grote patronen kunnen oudere apparaten zwaarder belasten. Open de app opnieuw en controleer of één patroon of elk project trager werkt. Stuur je apparaat, systeemversie, Tondo-versie, patroonafmetingen en de stappen die vertragen naar [email protected]. Voeg zo mogelijk het patroon toe, zodat we het probleem kunnen nabootsen.

Ik ben mijn borduurvoortgang kwijtgeraakt na het opnieuw installeren van de app. Is er een manier om het te herstellen?

Herstel op Apple-apparaten Pro met het oorspronkelijke winkelaccount en gebruik hetzelfde iCloud-account waarmee eerder volledig is gesynchroniseerd. Als er geen gesynchroniseerde kopie is, zoek dan naar een .tondo-export of een back-up van het apparaat. Android-projecten hebben een export of back-up nodig. Gegevens die alleen in de verwijderde app stonden, kunnen niet bij oomny worden teruggehaald. Tondo's lokale statistieken worden niet via iCloud gesynchroniseerd.

Hoe stuur ik jullie een patroon dat problemen veroorzaakt?

De eenvoudigste manier is om de PDF vanuit de Bestanden-app te exporteren en die samen met een beschrijving van wat er misgaat tijdens het importeren te e-mailen naar [email protected]. Als het patroon van een specifieke ontwerper is of een gescande afbeelding, vermeld dat dan ook, zodat we het probleem sneller kunnen reproduceren.

Ik gebruik de TestFlight-bèta. Waar kan ik bugs melden of feedback geven?

Je kunt feedback rechtstreeks via de TestFlight-app sturen met de schudbeweging of de feedbackknop, die automatisch een schermafbeelding vastlegt. Voor uitgebreidere rapporten, met name als je een problematisch patroon wilt delen, e-mail dan [email protected] en vermeld dat je de bètaversie gebruikt zodat we het aan de juiste versie kunnen koppelen.

Waar vind ik vlaggetjes voor uithalen, referentiefoto's en materiaalcalculators?

Vlaggetjes voor uithalen vind je door een cel ingedrukt te houden. Referentiefoto's staan bij de projectnotities. Telpatronen hebben schattingen voor stofmaat en garenverbruik; projecten voor handborduren gebruiken instellingen voor borduurring, stof en garen met schattingen per steektype. Controleer of je de nieuwste Tondo-versie hebt en neem contact op via [email protected] als je een bedieningselement niet kunt vinden.

Mijn gerasterd of gescand patroon is geïmporteerd, maar sommige cellen zien er verkeerd uit. Waarom heeft Tondo dat niet automatisch gecorrigeerd?

Gescande en afbeeldingsgebaseerde patronen gaan altijd door een controlestap in plaats van automatisch te worden geaccepteerd, omdat het herstellen van een raster uit een afbeelding niet perfect is. Corrigeer eventuele fouten tijdens de controle voordat je begint. Als een pagina geen detecteerbaar raster heeft, geeft Tondo dat eerlijk aan in plaats van te gokken.

Niet gevonden?

Een patroon dat niet opent, een kleur die er niet klopt, of iets anders: stuur het naar [email protected]. Als het een patroon betreft, voeg dan de PDF toe; we behandelen je patronen als gekochte eigendommen en verwijderen ze na het debuggen.

Voorbeelden, previews en één opgeslagen project zijn gratis. Pro ontgrendelt meer projecten en ontwerpgereedschap. Terugbetalingen voor de App Store lopen via Apple. Voor een aankoop op Google Play vraag je een terugbetaling aan via je Play-bestelgeschiedenis.